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    Erhöht Ihr Anbieter die Tarife für Ihren Vertrag, haben Sie das Recht, den Vertrag kostenlos im Monat nach der ersten Rechnung mit den geänderten Tarifen zu kündigen.
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    Eine Vision ermöglicht es einer Organisation zu definieren, wofür sie steht. Die Werte einer Organisation ermöglichen es allen einschlägigen Interessenträgern (ihren Mitarbeitern, Kunden, Lieferanten usw.), täglich sicherzustellen, dass alle durchgeführten Maßnahmen ihren Aufgaben und Visionen entsprechen. Die Aufgaben und die Vision des BIPT werden unter Berücksichtigung seiner Werte nach 4 strategischen Achsen verwirklicht.
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    Die Website entspricht teilweise den WCAG-Standards (Web Content Accessibility Guidelines) 2.1 Stufe AA. Wir arbeiten derzeit an diesen Problemen. Wir hoffen, Ihnen so bald wie möglich eine für alle Benutzer zugängliche Version zur Verfügung stellen zu können.
  • Befragungen

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    Das BIPT führt ein- oder zweimal im Jahr eine „Momentaufnahme“ der auf dem Privatkundenmarkt für elektronische Kommunikationsdienste geltenden Preise durch. Seit 2012 führt das BIPT jährlich eine Vergleichsstudie der Preise für Telekommunikation in Belgien, Frankreich, den Niederlanden, Deutschland und in Großbritannien aus. Seit 2012 lässt das BIPT eine eingehende Befragung zur Wahrnehmung der Verbraucher über die Funktionsweise des elektronischen Kommunikationsmarktes in Belgien ausführen.
  • Notrufnummern und Notdienste

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    Der Telekomanbieter muss Sie kostenlos die Notnummern 100, 101 und 112 anrufen oder faxen lassen. Der Telekomanbieter muss auch dafür sorgen, dass Ihr Standort übermittelt wird, wenn Sie die 100, 101 oder 112 anrufen; so wissen die Hilfsdienste automatisch, von woher Sie anrufen. Wenn Sie die Internetverbindung für Anrufe über nomadische Dienste (eine Telefonnummer, die Sie weltweit nutzen können) oder Dienste wie Skype nutzen, haben Sie nicht immer Zugang zu Nummern für Notdienste wie 100, 101 oder 112. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Anbieter nach den betreffenden Möglichkeiten.
  • Behinderte Nutzer

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    Es ist wichtig, dass behinderten Personen elektronische Kommunikationsapparatur, die Ihren spezifischen Bedürfnissen angepasst ist, zur Verfügung steht. Die GARI-Datenbank enthält eine Übersicht über die mobile Apps und Apparatur (Handys, Ta­b­let...), die elektronische Kommunikationsdienste für Benutzer mit einer Behinderung zugänglicher machen.
  • Unbezahlte Rechnung

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    Falls Sie Ihre Rechnung nicht bezahlt haben, muss der Betreiber Sie warnen, bevor er die Dienstleistung einstellt. Bevor er den Dienst völlig einstellt, muss der Anbieter eines Telefondienstes Ihnen ohne Mehrkosten eine beschränkte Dienstleistung bieten. Um Ihnen aufs Neue eine normale Dienstleistung zu bieten, kann der Betreiber Ihnen höchstens 30 Euro, inkl. MwSt., anrechnen.
  • Angebote vergleichen

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    Für die Festnetztelefonie benötigen Sie einen Verbindungsanbieter und einen Festnetztelefondienstanbieter (Anrufe).
  • Den Vertrag kündigen

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    Überprüfen Sie, ob Sie einen befristeten oder unbefristeten Vertrag abgeschlossen haben. Diese Information finden Sie auf Ihrer Rechnung.

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