Decision of 18 March 2009 supplementing the decision regarding market 13 (2003) concerning the key performance indicators (KPI)
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- FR: Download document "Décision du 18 mars 2009 complétant la décision relative au marché 13(2003) pour ce qui concerne les indicateurs de qualité de service (kpi)"
- NL: Download document "Besluit van 18 maart 2009 ter aanvulling van het besluit m.b.t markt 13(2003) wat betreft de indicatoren inzake kwaliteit van dienstverlening (KPI's)"