Operatoren: 68 resultaten gevonden Export XML

Update van 11 september 2017 van het Advies van het BIPT van 18 februari 2009 betreffende de bepaling en de voorwaarden voor het beschikbaar stellen van de basisidentificatiegegevens door de aanbieders van telefoniediensten aan de uitgevers van telefoongidsen en aan de aanbieders van inlichtingendiensten

In dit advies aan de Minister kan het BIPT het doel van het voorliggende wetsontwerp onderschrijven, met name een correcte invulling van de gegevens in de tariefsimulator zodat de consument op basis van een reëel verbruik zijn keuze kan maken. Het BIPT wijst echter ook op specifieke gevaren die dit wetsontwerp met zich kan meebrengen, met name de kosten van implementatie en beveiliging, de proportionaliteit van de betreffende wetgeving en de risico’s ten aanzien van kleinere operatoren.

Het BIPT heeft, in zijn besluit van 10 oktober 2016 met betrekking tot de verzendingstermijnen voor het jaar 2015, vastgesteld dat bpost zijn wettelijke verplichtingen op het gebied van de verzendingstermijnen voor prioritaire stukpostbriefwisseling niet nakomt. Als gevolg heeft het BIPT bpost een correctiemaatregel opgelegd die op korte termijn tot een kwaliteitsverbetering moet leiden voor de categorie van de prioritaire stukpostbrievenpost. Dit investeringsproject is afgetoetst op doelstelling, impact op de kwaliteitsverbetering van de prioritaire stukpostbrievenpost, gedetailleerde planning en financiering. Het BIPT is van oordeel dat het investeringsproject voldoet aan de voorwaarden zoals bepaald in bovenstaand besluit. Het BIPT zal de daadwerkelijke uitvoering ervan volgen.

Op basis van de informatie waarover het beschikt, stelt het BIPT vast dat er metingen werden uitgevoerd door bpost om de tevredenheidsgraad van zijn klanten in 2015 te peilen, en verstrekt het een gunstig advies wat betreft de verwezenlijking van het verbeteringsplan 2015 en de maatregelen voor verbetering die het beoogt voor 2016. De klantentevredenheid is toegenomen ten opzichte van 2014 en gaat van 86,5% naar 87,5%.

Het BIPT ondersteunt dit wetsvoorstel.  Het resulteerde in de wet van 4 maart 2016 tot wijziging van de wet van 17 januari 2003 met betrekking tot het statuut van de regulator van de Belgische post- en telecommunicatiesector wat de administratieve boetes betreft.

Dit ontwerp resulteerde in het koninklijk besluit van 25 maart 2016 betreffende het op de markt aanbieden van radioapparatuur.

Op basis van de informatie waarover het beschikt, stelt het BIPT vast dat er metingen werden uitgevoerd door bpost om de tevredenheidsgraad van zijn klanten in 2014 te peilen, en verstrekt het een gunstig advies wat betreft de verwezenlijking van het verbeteringsplan 2014 en de maatregelen voor verbetering die het beoogt voor 2015. Op basis van de door bpost verstrekte gegevens stelt het BIPT vast dat het algemene tevredenheidsniveau in 2014 piekt met een aandeel van 86,5% van de klanten die aangeven eerder tevreden, tevreden of zeer tevreden te zijn. Hoewel de klantentevredenheid over het algemeen gestegen is, wijst het BIPT op de daling in klantentevredenheid van ondernemingen voor onder meer de nabijheid en de openingsuren van de PostPunten. Een verkennende studie naar de (eventueel gewijzigde) voorkeuren en noden van ondernemingen kan een mogelijke oplossing zijn om het probleem beter in kaart te brengen. Het BIPT moedigt bpost aan om zijn inspanningen voort te zetten wat betreft de verbetering van de tevredenheidsindexcijfers die meer bepaald verband houden met de diensten bij verlies of beschadiging van gewone zendingen voor ondernemingen, het gemak om aangetekende zendingen in ontvangst te nemen voor ondernemingen en particulieren en de toegankelijkheid van de postkantoren voor ondernemingen en particulieren.

In november 2014 heeft het BIPT aan WIK-Consult de opstelling van een rapport toevertrouwd, dat tot doel heeft de marktsituatie te vergelijken van voor en na de liberalisering, de impact van de openstelling voor concurrentie te evalueren en de eventuele resterende barrières te identificeren die op de Belgische postmarkt aanwezig zijn. Meer dan een eenvoudige stand van zaken op te maken, moest dit rapport als basis dienen voor denkwerk over de relevantie en de efficiëntie van de wetgeving en van de postale regulering in hun huidige vorm. Uitgaande van de economische analyse van de Belgische postmarkt over de periode van 2011 tot 2014, alsook van de analyse van het huidige regelgevingskader en via vergelijking van de Belgische resultaten met die van andere Europese landen, heeft WIK zo een reeks conclusies getrokken, waaruit elf aanbevelingen voortvloeien met een grotere of kleinere prioriteit. Het BIPT heeft zich gebogen over zeven van deze aanbevelingen die het bijzonder belangrijk acht in een context van toekomstige hervorming van de Belgische postale regulering. Na analyse van de juridische en economische context wordt een advies verstrekt over de verschillende besproken onderwerpen.

Op basis van de informatie waarover het beschikt, stelt het BIPT vast dat er metingen werden uitgevoerd door bpost om de tevredenheidsgraad van zijn klanten in 2013 te peilen, en verstrekt het een gunstig advies wat betreft de verwezenlijking van het verbeteringsplan 2013 en de maatregelen voor verbetering die het beoogt voor 2014. Op basis van de door bpost verstrekte gegevens stelt het BIPT vast dat het verbeteringsprogramma 2013 bemoedigende resultaten begint te oogsten inzake klantentevredenheid. De algemene klantentevredenheid is beduidend toegenomen ten opzichte van 2012 en gaat van 83% naar 86%. Het BIPT moedigt bpost aan om zijn inspanningen voort te zetten wat betreft de verbetering van de tevredenheidsindexcijfers die meer bepaald verband houden met de verzending van pakketten naar het buitenland door particulieren, de correcte bestelling door de postbode voor de ondernemingen, de naleving van de termijnen voor de ondernemingen en de correcte bestelling door de postbode voor de particulieren.

Het BIPT is nauw betrokken geweest bij de voorbereiding van het voorliggende ontwerp. Het BIPT ondersteunt dit ontwerp. De mogelijkheid tot het verhuren van frequenties door de wet geboden wordt door dit ontwerp geconcretiseerd. Op die manier wordt er een duidelijk kader vastgelegd met de voorwaarden waarbinnen frequenties verhuurd kunnen worden.