Consumenten: 76 resultaten gevonden Export XML

Vanaf 1 januari 2021 komt er een einde aan de huidige verhoudingen tussen de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk ongeacht of er een partnerschapsverdrag wordt afgesloten.

Het Verenigd Koninkrijk (VK) wordt vanaf 1 januari 2021 voor douanedoeleinden behandeld als een land buiten de EU.

Pakjes van en naar het VK zullen dezelfde procedure moeten volgen als die van derde landen (dit zijn landen buiten de EU), zoals Canada of de VS. Dit betekent dat deze pakjes vergezeld moeten worden van een douaneformulier. Dit formulier is nodig om de douaneformaliteiten te kunnen doorlopen.

Voor verdere informatie raden wij u aan het “Brexit Call Center” van de Algemene Administratie van de Douane en Accijnzen te contacteren. Deze dienst is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 16.30 uur op het telefoonnummer 02 575 55 55.

Ja, dat is mogelijk. Je kunt gebruikmaken van een aanvraagformulier. Voor de luchtvaartvergunning moet worden betaald: € 19,05 te storten op rekeningnummer IBAN BE68 6791 7078 1634 (BIC : PCHQBEBB) van het BIPT met als referentie “Luchtvaartvergunning”.

Dienen ook nog te worden toegevoegd:

• een kopie van het bewijs van de betaling van € 19,05;
• in geval van een aanvraag voor een vennootschap of een vereniging, een afschrift van de statuten.

Let wel: je mag die vergunning niet op de grond gebruiken. Je moet altijd de roepnaam gebruiken van het luchtvaartuig waarin de draagbare radio zich bevindt. Jouw radio moet het acroniem CE dragen en vergezeld zijn van het EU-conformiteitsattest. De radio moet ook op 8.33 kHz werken.

Wat is Easy Switch?

Het neemt de meeste administratieve stappen bij een overstap uit uw handen.

Uw nieuwe operator regelt met name de opzeg van het oude contract, zodra zijn diensten bij u geïnstalleerd zijn. 

Kijk hier hoe het werkt of lees onze uitleg hieronder.

Wat doet Easy Switch? 

• Easy Switch maakt het gemakkelijker om van vaste operator te veranderen. De procedure is standaard van toepassing maar u kunt uitdrukkelijk vragen om er geen gebruik van te maken. In dit laatste geval moet u zelf de opzeg doen van het contract bij uw ouder operator. 
• Als u de Easy Switch procedure gebruikt, geeft u uw nieuwe operator toestemming om in uw plaats de verandering van operator te regelen en dus ook het oude contract op te zeggen.
• U moet enkel duidelijk maken of u uw nummer wenst over te dragen (ook uw mobiel nummer indien dat wordt aangeboden bij de vaste diensten) of wenst te schrappen. Als u niks aangeeft, zal het nummer bij uw oude operator blijven (maar uw contract en/of prijs kunnen veranderen).
  Bij sommige operatoren is het niet mogelijk om een nummer te behouden zonder internettoegang te houden. Dus als u niks zegt over wat er met uw nummers moet gebeuren, riskeert u het nummer te verliezen.
  Vraag dit dus na!

Waarom Easy Switch gebruiken?

• Easy Switch beperkt de duur van de dienstonderbreking: de nieuwe operator neemt contact met de operator bij wie u weggaat zodra hij klaar is om u de gevraagde diensten te verstrekken. Hij regelt de stopzetting van de diensten en de opzegging van het contract bij de operator die u verlaat. 
• Easy Switch beperkt de risico’s van dubbele facturering. De operator bij wie u weggaat moet uiterlijk op het einde van de dag die volgt op de dag dat hij werd ingelicht over uw overstap, stoppen met zijn diensten aan u te factureren.

Waar moet ik op letten vooraleer ik beslis?

• Kijk na of u er nog een contract met een vaste looptijd loopt bij uw oude operator. Als dat contract minder dan 6 maanden oud is, kan uw oude operator u verplichten om opzegvergoedingen te betalen.Deze zijn geplafonneerd tot maximum de abonnementsgelden die u zou moeten betalen tot aan de 6de maand van het contract. 
• Kijk ook na of de operator u een toestel in koppelverkoop verkocht. Als dat zo is, dan kan hij u een restwaarde van dat toestel aanrekenen. Die restwaarde moet vermeld zijn in een terugbetalingstabel in de bijlage bij het contract. Elke maand moet eenzelfde bedrag afgaan van de restwaarde van het toestel. Na 24 maanden mag een operator u nooit een vergoeding voor het toestel aanrekenen.

Wat moet ik aan mijn nieuwe operator laten weten? 

• Uw klantennummer bij uw vroegere operator;
• De “Easy Switch ID” bij uw vroegere operator :
  Deze code (een reeks van cijfers en/of letters) vindt u:
  - online op uw klantenpagina;
  - op uw factuur en
  - op de brief of in de mail ter verwelkoming bij een nieuwe operator vanaf 1 juli 2017.
• Of u gedurende 18 maanden uw mailadres wil behouden dat de naam bevat van de aanbieder die u verlaat.
  Bij sommige operatoren houdt u het mailadres automatisch, zonder dat u daarom vraagt. Zoek dit uit bij uw operator.
• Het of de vaste of mobiele nummer(s) die u wilt overdragen of annuleren bij uw oude operator
• Eventueel de datum tot wanneer u de diensten actief wil houden bij de operator bij wie u weggaat, terwijl de diensten bij uw nieuwe operator al geactiveerd zijn.
  Dit is bijvoorbeeld handig als u verhuist én van operator verandert.
  U hebt steeds het recht om de datum van opzegging te kiezen en, als u wil, de diensten gedurende een tijd bij beide operatoren geactiveerd te houden. In dat laatste geval zal de operator bij wie u weggaat u blijven factureren voor de diensten tot op de vastgelegde datum.

Welke rechten heb ik nog bij het veranderen van vaste operator? 

Afspraak binnen een tijdsblok van een halve dag

Als een bezoek van de technicus nodig is, hebt u recht om een afspraak te maken binnen tijdspannes van maximaal een halve dag. Zo moet u geen hele dag verlof nemen.

Vergoeding voor een gemiste afspraak

Als de technicus niet is komen opdagen op het afgesproken tijdstip, heeft u als consument recht op een vergoeding van € 10 per gemiste afspraak. Eis deze vergoeding uw nieuwe operator. Ook al weet u of vermoed u dat de fout bij een andere leverancier ligt.

Wat moet ik nog doen als ik een Easy Switch heb gevraagd? 

• Als u een modem of een decoder had bij uw vorige operator, moet u deze waarschijnlijk teruggeven.
• De nieuwe operator of zijn technicus kan deze niet in uw plaats aan de oude operator bezorgen.

Wanneer kan ik Easy Switch niet gebruiken? 

• Als u een tariefplan voor professionelen heeft
• Als u enkel voor televisie van operator wenst te veranderen maar niet voor internet of omgekeerd (gedeeltelijke migratie).
  U moet dan zelf de diensten opzeggen bij de operator die u verlaat.
• Als u verhuist en bij dezelfde operator blijft, is de “easy switch”-procedure ook niet van toepassing. 

Wanneer is Easy Switch maar gedeeltelijk van toepassing? 

• Als u diensten heeft bij verschillende operatoren.
  De “Easy Switch”-procedure kan maar aangevraagd worden voor de overstap van één van de operatoren bij wie u weggaat naar de operator naar wie u gaat. De andere diensten moet u zelf opzeggen.

Je kunt het formulier gebruiken. Per aanvraag van een vergunning voor een station (dit omvat een vast, mobiel en draagbaar station) bedragen de dossierrechten € 51,24, behalve voor een onbemand station, waarvoor die € 102,49 bedragen. Er is ook een jaarlijks recht van € 51,24 verschuldigd voor elk type van station. Het is mogelijk om tegen hetzelfde tarief een extra stationsvergunning aan te vragen.

Met uitzondering van het systeem van automatische uitzending via pakketten (“APRS”), mag de aanvraag geen betrekking hebben op een onbemand radioamateurstation dat bestaat uit een vast station dat continu een ontvangen signaal weer uitzendt of een signaal uitzendt zonder de fysieke aanwezigheid van een gebruiker.

Je kunt gebruikmaken van een formulier. Het bedieningscertificaat is 5 jaar geldig en er moet voor worden betaald: in 2021 bedraagt de prijs ervan € 25,62.

• Als je geslaagd bent voor een examen en jouw eerste bedieningscertificaat aanvraagt (of geslaagd bent voor een examen van een hoger niveau en overstapt naar een hogere klasse), dan zit het certificaat in de prijs voor het examen.
• Ben je vroeger radioamateur geweest en je wil die activiteit opnieuw uitoefenen, verstrek ons dan jouw attest waaruit blijkt dat je geslaagd bent. Er zal een certificaat worden bezorgd tegen het bovenstaande tarief.
• Als je een certificaat hebt dat afgegeven is in een ander land van de CEPT en je momenteel in België verblijft, dan kan je op basis van dat certificaat een Belgisch bedieningscertificaat krijgen tegen het bovenstaande tarief.
• Als je een certificaat hebt van een land van buiten de CEPT en momenteel in België verblijft, moet je aan het BIPT, behalve het afschrift van het attest waaruit blijkt dat je geslaagd bent, de uitvoerige leerstof verstrekken van het examen dat in het buitenland is afgelegd. Deze leerstof moet in het Frans, Nederlands of Engels worden verstrekt via ofwel een officiële vertaling (beëdigd vertaler) of een officiële website. Het BIPT bepaalt, op basis van deze informatie, het niveau van de vergunning.

De radioamateur kan zijn roepnaam kiezen volgens de volgende regels:

• De roepnaam moet vrij zijn.
• Voor een bedieningscertificaat van klasse A kan je een prefix kiezen dat begint met ON1, ON4, ON5, ON6, ON7, ON8 en ON9.
  Voor een bedieningscertificaat van klasse B zal de prefix ON2 zijn.
  Voor een bedieningscertificaat van klasse C zal de prefix ON3 zijn.
• Bij de keuze van de roepnaam gaat het dus enkel om de 2 of 3 laatste letters.
• Een radioamateur kan zoveel roepnamen kiezen als hij wil, maar binnen zijn klasse.
  Voor elke bijkomende roepnaam moeten dossierrechten worden betaald (€ 51,24), alsook een jaarlijks recht (€ 51,24).
• Een roepnaam kan niet op voorhand worden gereserveerd en de toewijzing geschiedt in de volgorde van de aanvragen.
• Als een radioamateur zijn activiteiten stopzet, mag zijn (enkel primaire) roepnaam 5 jaar lang niet opnieuw aan een derde worden toegewezen.

Als je een certificaat van klasse A hebt, kan je behalve jouw voornaamste roepnaam (één) korte roepnaam krijgen via het formulier.

De bijkomende reeksen van roepnamen OO tot OT, in het formaat OOxA, waarbij x=0 tot 9 en A= A tot Z kunnen worden aangevraagd.

Voor elke bijkomende roepnaam moeten dossierrechten worden betaald (€ 51,24), alsook een jaarlijks recht (€ 51,24).

Je kunt gebruikmaken van een aanvraagformulier. Voor het luchtvaartcertificaat moet worden betaald: € 6,41 te storten op rekeningnummer IBAN BE68 6791 7078 1634 (BIC : PCHQBEBB) van het BIPT.

Vergeet niet je formulier te ondertekenen!

Dienen ook nog te worden toegevoegd:

• het origineel van het getuigschrift van slagen voor het examen afgeleverd door de FOD Mobiliteit en Vervoer of door het Competentiecentrum van de Luchtcomponent;
• een kopie van het bewijs van de betaling van € 6,41;
• een recente pasfoto;
• een kopie van de identiteitskaart aan beide zijden.

Let wel dat de ATCO-vergunning (Air Traffic Control) geen recht geeft op het bedieningscertificaat - het getuigschrift van slagen voor het examen van de FOD moet absoluut verstrekt worden. Ben je niet meer in het bezit van het getuigschrift van slagen, dan kan je aan de FOD een equivalent aanvragen. Een kopie van jouw PPL, ATPL, ... is niet geldig om het bedieningscertificaat te krijgen. Ook de ELP is niet voldoende.

Je kunt gebruikmaken van een aanvraagformulier . Voor de vergunning moet worden betaald: € 19,05 te storten op rekeningnummer IBAN BE68 6791 7078 1634 (BIC : PCHQBEBB) van het BIPT met als referentie “Luchtvaartvergunning”.

Dienen ook nog te worden toegevoegd:

• een kopie van het bewijs van de betaling van € 19,05;
• in geval van een aanvraag voor een vennootschap of een vereniging, een afschrift van de statuten.

Denk eraan dat je luchtvaartuig ingeschreven moet zijn bij het DGLV.

Vanaf de inwerkingtreding van de brexit, namelijk 1 januari 2021, zullen de Europese regels inzake internationale gesprekken niet meer van gelden voor oproepen tot stand gebracht en sms’en verzonden vanuit België naar het Verenigd Koninkrijk (en de nummers).

Dit betekent dat wanneer u belt of sms’en verstuurt vanuit België naar het Verenigd Koninkrijk (en Engelse nummers), de consumentenprijzen veel hoger zullen kunnen liggen dan wat nu het geval is, aangezien de operatoren niet langer verplicht zullen zijn om de huidige tariefplafonds in acht te nemen.