Deze website maakt gebruik van cookies die uitsluitend nodig zijn voor de goede werking ervan. Je kan deze niet weigeren indien je deze website wenst te bezoeken. Het BIPT gebruikt geen cookies voor analytische doeleinden.

Welke soort klantendienst heb ik nodig? Waar vind ik relevante/nuttige informatie?

Moet de verbinding altijd beschikbaar zijn?

Pas op: de operatoren verbinden zich ertoe om hun beste inspanningen te leveren maar controleer de beloofde kwaliteit en kijk of jouw operator verbintenissen inzake opheffing van storingen aangaat.

Wens je onlinebijstand?

Biedt de operator dergelijke bijstand? Indien ja, op welke tijdstippen en tegen welk tarief 

Verschillende indicatoren van de prestaties van de Belgische mobiele-telefonieoperatoren en aanbieders van internetdiensten worden gedetailleerd in onze kwaliteitsbarometer.

Technische mogelijkheden om toegang te krijgen tot het internet

Vast internet

Netwerktype Internetprovider Technologie Apparatuur
Telefoonnetwerk Historische telefonieoperator Van het type ADSL of VDSL ADSL- of VDSL-modem, aangepaste interne bekabeling, pc, tablet of smartphone
Alternatieve operator voor internet en spraak of enkel voor internet Van het type ADSL of VDSL ADSL- of VDSL-modem, aangepaste interne bekabeling, pc, tablet of smartphone
Kabelnetwerk Historische kabeltelevisieoperator Aangepaste teledistributiekabel Kabelmodem, aangepaste interne bekabeling, pc, tablet of smartphone
Wifinetwerk (inclusief hotspots) Wifioperator Wifi Wifimodem, compatibele pc/tablet/smartphone

Bepaalde ondernemingen die in buurlanden gevestigd zijn, bieden via een satellietverbinding internettoegangsdiensten aan die België kunnen bedienen (bijv. Télésat, TV Vlaanderen).

Ongeacht het gekozen netwerk en de gekozen aanbieder, ga je het best na of het beoogde aanbod daadwerkelijk op jouw adres van aansluiting beschikbaar is en of de kwaliteit van de lijn het werkelijk mogelijk maakt om toegang te krijgen tot dat aanbod.  De geboden dekking varieert immers naargelang van het type netwerk en van de operator.

Mobiel internet

Netwerktype

 

Internetprovider

 

Middel / 
Technologie

 

Apparatuur

 

3G-/4G-netwerk 3G-/4G-operator of dienstenaanbieder (MVNO) 3G-/4G-netwerk Draagbare telefoon met 3G-/4G-toegang, smartphone, pc met 3G-/4G-modem (ingebouwd of via USB-modem), tablet geschikt voor 3G/ 4G

Het BIPT biedt een website aan waarop consumenten de QoS van de operatoren kunnen vergelijken, om vervolgens de beste aanbiedingen te kiezen doordat men een beter idee heeft van de gebruikservaring die zij bieden.

Newsletter

Als u e-mailwaarschuwingen wenst te krijgen, geef dan uw e-mailadres en uw interesse(s) op.

Het BIPT verwerkt deze twee of drie persoonlijke gegevens (e-mailadres (eventueel uw naam en voornaam) en interesses) om u deze berichten te bezorgen; indien u zich op een dag uitschrijft, zullen uw gegevens niet langer verwerkt worden en zullen ze worden gewist.

U zult uw inschrijving moeten bevestigen. U zult te allen tijde zich kunnen uitschrijven of uw profiel kunnen aanpassen via de link om uit te schrijven of door ons te contacteren via het adres webmaster@bipt.be.

Meer weten over de cookies of over de bescherming van uw persoonsgegevens?

Naar boven