Consumenten: 3570 resultaten gevonden Export XML

In dit besluit bepaalt het BIPT de toegangstarieven gebaseerd op de kosten van het "Wholesale Multicast"-aanbod en het Ethernet-transport voor de "BROBA"- en "WBA VDSL2"-aanbiedingen. Dit besluit treedt twee maanden na de publicatie ervan in werking.

Number portability NPA - Contact list

Het BIPT (de regulator van de sector voor elektronische communicatie in België) heeft een besluit aangenomen waarin bepaalde tarieven worden vastgelegd die Belgacom mag factureren aan de operatoren die internet- en televisiediensten wensen te verstrekken via het netwerk van Belgacom.

Verslag van de Raad van het BIPT met betrekking tot monitoring van de opgeheven universele dienstverplichtingen en verslag van de uitvoering van de universeledienstverlening op telecommunicatiegebied in 2013

Controle over de informatieverstrekking door operatoren aan personen met een handicap

Besluit van de Raad van het BIPT van 15 december 2014 betreffende de toekenning van gebruiksrechten en de verdeling van het spectrum in de banden van 900 MHz en 1800 MHz

Dit besluit beoogt de toepassing van artikel 32 en artikel 34, 2°, van het koninklijk besluit betreffende de toepassing van titel IV van de wet van 21 maart 1991, namelijk de controle en de publicatie van de verzendingstermijnen van de volgende vijf diensten die deel uitmaken van het kleingebruikerspakket: - de binnenlandse prioritaire stukpostbriefwisseling; - de binnenlandse niet-prioritaire stukpostbriefwisseling; - de binnenlandse aangetekende stukpostzendingen; - de binnenlandse stukpost-postpakketten; - de binnenkomende prioritaire grensoverschrijdende stukpostbrievenpost.

Arrest van 3 december 2014 betreffende de vordering van Belgacom tegen de beslissing van de Conferentie van Regulatoren voor de elektronische-communicatiesector (CRC) van 1 juli 2011 met betrekking tot de analyse van de breedbandmarkten

Brussel, 23 december 2014 – De CRC (Conferentie van Regulatoren voor de elektronische communicatiesector) heeft op 18 december 2014 een vernieuwingsbesluit aangenomen betreffende de analyse van de breedbandinternetmarkten met als doel aan de alternatieve operatoren toegang te bieden tot het vaste breedbandnetwerk van Belgacom. Een arrest van het hof van beroep te Brussel van 3 december 2014 vernietigde immers de eerdere CRC-beslissing en stuurde hierbij aan op een verdere motivering van de beslissing, wat werd verwezenlijkt in het besluit van deze 18 december.

Op basis van de informatie waarover het beschikt, stelt het BIPT vast dat er metingen werden uitgevoerd door bpost om de tevredenheidsgraad van zijn klanten in 2013 te peilen, en verstrekt het een gunstig advies wat betreft de verwezenlijking van het verbeteringsplan 2013 en de maatregelen voor verbetering die het beoogt voor 2014. Op basis van de door bpost verstrekte gegevens stelt het BIPT vast dat het verbeteringsprogramma 2013 bemoedigende resultaten begint te oogsten inzake klantentevredenheid. De algemene klantentevredenheid is beduidend toegenomen ten opzichte van 2012 en gaat van 83% naar 86%. Het BIPT moedigt bpost aan om zijn inspanningen voort te zetten wat betreft de verbetering van de tevredenheidsindexcijfers die meer bepaald verband houden met de verzending van pakketten naar het buitenland door particulieren, de correcte bestelling door de postbode voor de ondernemingen, de naleving van de termijnen voor de ondernemingen en de correcte bestelling door de postbode voor de particulieren.