Belgisch Instituut voor postdiensten en telecommunicatie
Zoeken
search.button
NL
FR
DE
EN
Consumenten
Operatoren
Consumenten
Zoeken
search.button
Telefoon, internet, tv
Rechten en verplichtingen
Rechten en verplichtingen
Algemeen kader
Contract
Inhoud
Wijziging door de operator
Duur van het contract
Samenvatting van het contract
Factuur
Inhoud van de factuur
Onbetaalde factuur
Aansluiting
Vrije modemkeuze
Operatoren vergelijken
Operatoren vergelijken
Aanbiedingen vergelijken
Mobiele telefonie
Bundels
Vaste telefonie
internetaansluiting
Tariefvergelijker
Lijst van de mobiele operatoren
Lijst met de bestaande vaste en convergente operatoren
Kwaliteitsindicatoren
Dekking
Glasvezel
Veranderen
Veranderen
Veranderen van operator
Veranderen van vaste operator?
Overdraagbaarheid
Het contract opzeggen
Tarieven
Tarieven
Sociaal tarief
Oproepen & sms-diensten met toeslag
Rechtstreekse aanrekening
Beheer van het verbruik
Waarschuwingsmechanisme (“Bill Shock”)
Roaming
Internationaal bellen & sms'en
“Prijzen”-studies
Nationale vergelijking 2025 – Vast en convergent
Nationale vergelijking 2025 - Mobiele
Consumentenenquêtes
Consumentenbescherming
Consumentenbescherming
Noodnummers en nooddiensten
Gebruikers met een handicap
Prepaid kaarten
Netneutraliteit
Compensatie bij dienstonderbreking
Spoofing
Frauduleuze sms & oproep
Wat is frauduleuze simswapping?
Postdiensten
Algemene informatie
Algemene informatie
Distributie
De universele postdienst
Kwaliteit
Tarieven
Vragen over postdiensten
Operatoren / De netwerken
Operatoren / De netwerken
Operatoren
Postale punten
E-commerce
Radiofrequenties
Privégebruik / Hobby
Privégebruik / Hobby
Vrij radiogebruik
Drones
Radioamateurs
Luchtvaart
Maritiem
Jacht
Professioneel gebruik
Professioneel gebruik
Een vergunning verkrijgen/opzeggen
Vaste netwerken (straalverbindingen)
Private lokale breedbandradionetwerken
Mobiele netwerken
Testen & proeven
Satellietgrondstations
Stoorzenders
Radars
Evenementen
Micro's
Controles / Storingen
Markttoezicht
Markttoezicht
Markttoezicht
Aankopen van apparatuur in het buitenland en via het internet
De nationale beperkingen
Verboden en/of particuliere apparatuur
Indoordekking mobiele netwerken
Laadpalen van het merk Easee
Gezondheid / Milieu
Frequentieplan
Digitaal
De Digital Services Act (DSA)
De Digital Services Act (DSA)
Digital Services Act in een notendop
Aanbieders van online tussenhandels-diensten
Betrouwbare flaggers (DSA)
Toegang tot platformgegevens voor onderzoekers
Buitengerechtelijke geschillenbeslechting bij onlineplatformen
DSA: een klacht indienen
Gedragscode+ voor de bestrijding van illegale haatzaaiende uitlatingen
Terroristische inhoud online (TCO)
Terroristische inhoud online (TCO)
Wat is terroristische inhoud?
Wat is de Europese wet?
Je rechten als je inhoud onterecht wordt verwijderd?
Bevoegde autoriteiten in België en de rol van het BIPT
BIPT
De regulator
De regulator
BIPT
De Raad
Samenwerking
Nationale betrekkingen
Internationale betrekkingen - Telecom & Radiocom
Internationale betrekkingen - postsector
1993-2023: 30 jaar van activiteit
Opdrachten
Strategie
Activiteiten
Activiteiten
Actiemiddelen
Praktische tools
Plannen en verslagen
Werken bij het BIPT
Vragen & klachten
Faq
Klachten
5G
Aanleg van infrastructuur
Nieuws
Operatoren
FR
NL
DE
EN
Consumenten: 3570 resultaten gevonden
Export XML
Zoeken
Het BIPT consulteert over de regulering van hoogwaardige toegang
Publicaties › Persbericht -
29/03/2019
Het BIPT stelt verschillende remedies voor om de concurrentie aan te zwengelen op deze markt zodat ook ondernemingen meer keuze hebben.
Raadpleging op vraag van de Raad van het BIPT van 24 maart 2019 met betrekking tot de uitbreiding van de voorraad aan 0800-nummers
Publicaties › Raadpleging -
26/03/2019
Het BIPT organiseert een raadpleging over de uitbreiding van de voorraad aan 0800- nummers. Het BIPT als beheerder van het nummerplan moet ervoor zorgen dat het nummerplan zo efficiënt en doelmatig mogelijk wordt beheerd. In dit kader wordt in de raadpleging uitgelegd dat het BIPT zich zorgen maakt over de beschikbare voorraad aan 0800- nummers. Acht mogelijke opties om dit te verhelpen worden beschreven. Het BIPT is wel voorstander van de opties die efficiëntie-verhogend zijn in plaats van nummerplanwijzigingen door te voeren. Deze raadpleging beoogt om terugkoppeling te krijgen van alle belanghebbenden over de verschillende opties alsook om alle nuttige opmerkingen te verzamelen om de meest optimale oplossing te kiezen. Afhankelijk van de gemaakte keuzes zijn verdere acties vereist onder de vorm van of wijzigingen van het KB betreffende het beheer van de nationale nummeringsruimte en de toekenning en intrekking van gebruiksrechten voor nummers van 27 april 2007, of nieuwe MB’s en of Besluiten van de Raad. Dit document introduceert en beschrijft de problematiek. Het omvat een aantal specifieke vragen die de belanghebbenden worden gevraagd te beantwoorden. Antwoordtermijn: 8 mei 2019.
Verzoekschrift van Proximus van 8 maart 2019 tot nietigverklaring van de brief van het BIPT van 15 januari 2019 betreffende het recht dat Proximus voor het jaar 2019 verschuldigd is voor het gebruik van het radiospectrum in de 2,1 GHz-frequentieband
Publicaties › Geschillen -
22/03/2019
Verzoekschrift van Proximus betreffende het recht voor het jaar 2019 voor het gebruik van het radiospectrum in de 2,1 GHz-frequentieband
Samenwerkingsakkoord betreffende de PPDR 700MHz-band
Publicaties › Overige -
21/03/2019
Frequentiecoördinatie in grensgebieden in de frequentiebanden van 698-703 / 753-758 MHz en 733-736 / 788-791 MHz
Arrest van het Marktenhof van 6 maart 2019 waarbij de vordering tot nietigverklaring van 3STARSNET van 21 januari 2019 tegen het besluit van 20 november 2018 betreffende de analyse van de markt voor gespreksafgifte op het openbare telefoonnetwerk verzorgd op een vaste locatie, ontvankelijk wordt verklaard
Publicaties › Geschillen -
11/03/2019
Arrest van het Marktenhof van 6 maart 2019 waarbij de vordering tot nietigverklaring van 3STARSNET van 21 januari 2019 tegen het besluit van de Raad van het BIPT van 20 november 2018 betreffende de analyse van de markt voor gespreksafgifte op het openbare telefoonnetwerk verzorgd op een vaste locatie, ontvankelijk wordt verklaard
Mededeling van 1 maart 2019 betreffende de minimale technische specificaties voor indoor antennesystemen.
Publicaties › Mededeling -
11/03/2019
Deze mededeling vervangt de mededeling van 15 september 2017 met de minimale technische specificaties vast die aanbevolen worden voor DAS-systemen.
Besluit van 22 januari 2019 betreffende het opleggen van een boete van 300.000 euro aan Telenet wegens het niet vermelden van de Easy Switch ID op sommige facturen van professionele klanten
Publicaties › Besluit -
04/03/2019
In dit besluit legt het BIPT een administratieve boete van 300.000 euro op aan Telenet omdat Telenet in de periode tussen 1 juli 2017 en december 2018 de Easy Switch ID niet rechtstreeks vermeldde op de facturen van zijn professionele klanten die een tariefplan voor “vaste” telefonie, internet en/of televisie, bedoeld voor consumenten, hadden genomen. Klanten moeten die Easy Switch ID aan hun nieuwe operator geven zodat de nieuwe operator de ganse overstap in de plaats van de klant kan regelen. Het BIPT was van oordeel dat Telenet door op de betrokken facturen enkel te verwijzen naar de klantenzone, waar de Easy Switch ID gevonden kon worden, artikel 16, tweede zin van het KB Easy Switch niet naleefde en zodoende de overstap via het Easy Switch proces voor de betrokken klanten bemoeilijkte.
Het BIPT legt Telenet een boete van 300.000 euro op omwille van een gebrekkige vermelding van overstapgegevens op sommige facturen
Publicaties › Persbericht -
04/03/2019
Boete van 300.000 euro oplegt aan Telenet
Pre-consultatie van de Proximus referentieaanbieding “PRIO”
Publicaties › Raadpleging -
20/02/2019
Proximus heeft een nieuw referentieaanbod samengesteld betreffende de IP-interconnectie en heeft dat voorgelegd aan het BIPT in het kader van de toegangs- en transparantieverplichting waarvan sprake in het besluit van het BIPT van 20 november 2018 betreffende de analyse van de markt voor gespreksafgifte op het openbare telefoonnetwerk verzorgd op een vaste locatie. Op 20 februari 2019 lanceert het BIPT de voorafgaande raadpleging van dat referentieaanbod. De documenten die ter voorafgaande raadpleging worden voorgelegd, betreffen “VoIP Interconnection offer”, “Annex 2: Pricing” en “Annex 3: Planning and Operations”. Indien er informatie ontbreekt in deze documenten vraagt het BIPT om contact op te nemen met uw contactpersoon bij Proximus en ook het BIPT hiervan op de hoogte te brengen. Deze stap moet het BIPT in staat stellen om reacties en eventuele opmerkingen van de begunstigden te ontvangen die nodig zijn om op basis van het ontwerp van referentieaanbod een formeel besluit op te stellen over het ontwerp met raadpleging. De reacties op de pre-consultatie worden verwacht tegen uiterlijk 13 maart 2019 via het adres consultation.sg@bipt.be. De respondenten worden verzocht om erop toe te zien dat het onderwerp van antwoord ten minste de verwijzing « CONSULT-2019-B2 » bevat
Oproep voor input met betrekking tot de middellangetermijnstrategie van de ERGP voor 2020-2022 en het ERGP-werkprogramma voor 2020
Nieuws -
20/02/2019
De ERGP acht een middellangetermijnstrategie (MTS of medium term strategy) nodig om de belangrijkste werkpunten voor de ERGP van 2020 tot 2022 te bepalen, rekening houdend met de ontwikkelingen van de postsector en de veranderingen in de behoeften van de consument die in het bijzonder te wijten zijn aan de elektronische substitutie en e-commerce. De MTS 2020-2022 zal de basis vormen voor het jaarlijkse werkprogramma van de ERGP gedurende de drie jaar van de periode die ze dekt.
Vorige pagina
1
2
3
4
...
153
154
155
156
(pagination.current)
157
158
159
Volgende pagina»
Naar boven