Het BIPT ziet erop toe dat de post-, telecom- en digitale diensten goed werken, dat de regels worden nageleefd en dat gebruikers kunnen rekenen op kwaliteit en zekerheid.
Daarom voert het studies uit, stelt het regelmatig onderzoeken in en vraagt het spelers in de door het BIPT gereguleerde sectoren om informatie.
Hun medewerking hierbij is bijgevolg cruciaal voor de goede werking van het BIPT.
Het BIPT stelt evenwel vast dat zijn informatieverzoeken steeds vaker onvolledig, te laat of zelfs niet beantwoord worden.
Daarom intensiveert het BIPT, zoals aangekondigd door de Raad van het BIPT in zijn mededeling van 3 december 2025 en tijdens de stakeholdermeeting van 2025, de opvolging van deze problematiek.
Colt en B-Connect zijn de eerste operatoren die tot de orde werden geroepen en aan wie een boete werd opgelegd.