In opvolging van de vorig jaar uitgevoerde audit aangaande de door bpost gehanteerde systemen voor het meten van de verzendingstermijnen van brieven en pakjes heeft het BIPT een steekproef uitgevoerd met 1.200 testbrieven.
Hierbij merkte het BIPT op dat bepaalde kwaliteitsdoelen in de periode van de steekproef duidelijk niet werden behaald. De resultaten werden meegedeeld aan bpost.
Het BIPT uitte hierbij zijn bezorgdheid over de naleving van de verzendingstermijnen van bpost.
Het BIPT zal de kwaliteitsproblematiek blijven opvolgen en wijst hierbij bpost op de mogelijke verplichte investeringen in kwaliteit indien de bij het