Die Apps zum Telefonieren oder Versenden von Nachrichten über das Internet, die so genannten „over-the-top“-Dienste (OTT) wie Whatsapp und Facebook Messenger, nehmen weiter zu.

Dies zeigt die letzte Verbraucherumfrage des BIPT.

Die Zufriedenheitswerte sind stabil.

Der Tarifvergleich bleibt ein wunder Punkt, obwohl dies der Hauptgrund für einen Betreiberwechsel ist.

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