Je bénéficie d’une réduction sociale sur ma facture de télécommunications (« ancien » tarif social), ai-je encore droit à cette réduction après l’introduction de l’offre Internet sociale ?

Vous conservez la réduction, à moins que vous ne vous trouviez dans l’un des cas de figure suivants :  

1. Vous ne répondez plus aux conditions ;
2. Vous avez changé de contrat ou de plan tarifaire auprès du même opérateur ;
3. Vous avez changé d’opérateur ;
4. Vous avez déménagé, faisant que l’internet fixe n’est plus fourni à la même adresse ;
5. Votre opérateur ne vend plus le plan tarifaire pour lequel vous bénéficiiez d’une réduction sociale.