Mise hors service des réseaux 2G

Pourquoi la 2G est-elle mise hors service ?

Les réseaux mobiles évoluent continuellement. En 2025, les réseaux 3G ont été désactivés. Désormais, la fin du réseau 2G se profile elle aussi.

La 2G existe depuis plus de 30 ans et a été développée à l’origine pour les appels vocaux et les SMS. Aujourd’hui, les appels mobiles et le trafic de données se font principalement sur les réseaux 4G et 5G, plus modernes.

En mettant hors service la 2G, les opérateurs mobiles peuvent :

• libérer plus de capacité pour la 4G et la 5G ;
• fournir des services mobiles plus rapides et plus fiables ;
• gérer leurs réseaux de manière plus économe en énergie ;
• remplacer les technologies obsolètes par des réseaux plus sécurisés.

Dans d’autres pays européens, la 2G sera également mise progressivement hors service.

Quand la 2G est-elle mise hors service ?

Les opérateurs de réseau belges prévoient d’entamer la mise hors service de leurs réseaux 2G entre 2028 et 2029. Les dates exactes seront communiquées ultérieurement.

Chaque opérateur déterminera lui-même le calendrier exact et en informera ses clients en temps utile.

Quels appareils pourraient être affectés ?

En raison de la grande variété d’appareils, il n’est pas possible de donner une liste complète de tous les appareils concernés. 

Il est important de savoir que certains appareils 4G et 5G peuvent également être affectés par la mise hors service de la 2G lorsqu’ils ne prennent pas en charge les appels vocaux ou d’urgence sur le réseau 4G (VoLTE). Les opérateurs de réseau en informeront le public plus avant à l’approche de la mise hors service effective.

En plus des téléphones portables classiques, les appareils suivants peuvent également être affectés s’ils ne sont pas compatibles avec la 4G ou la 5G :

• les anciens et nouveaux téléphones mobiles qui prennent exclusivement en charge la 2G ;
• les alarmes personnelles ;
• les systèmes d’alarme ;
• les ascenseurs avec système d’appel d’urgence ;
• les terminaux de paiement par carte ;
• certains dispositifs médicaux, tels que pour de la télésurveillance ; 
• les applications machine à machine (M2M) ;
• d’autres applications de l’internet des objets (IoT) ;
• certains véhicules équipés d’un système d’appel d’urgence eCall ;
• etc.

Après la mise hors service de la 2G, ces appareils peuvent ne plus être en mesure de passer des appels, d’envoyer des SMS ou d’établir une connexion par le biais du réseau mobile.

Comment me préparer à la mise hors service de la 2G ?

1. Vérifiez votre téléphone portable

Utilisez-vous un appareil qui fonctionne uniquement sur le réseau 2G ? Dans ce cas, vous ne pourrez plus appeler ou envoyer des SMS via le réseau mobile après la mise hors service de la 2G.

Avez-vous un smartphone 4G/5G ? Gardez un œil sur le site Internet de votre opérateur qui clarifiera à l’approche de la mise hors service comment vous pouvez vérifier si votre appareil prend en charge les appels vocaux et d’urgence via la 4G ou la 5G. Non seulement les appareils plus anciens mais aussi certains modèles plus récents peuvent rencontrer des problèmes lorsqu’ils dépendent toujours du réseau 2G pour les appels vocaux ou d’urgence. Il ne sera plus possible d’en passer après la mise hors service de la 2G. 

Assurez-vous que la Voice over LTE (VoLTE) ou les appels via le réseau 4G sont activés dans les paramètres de votre appareil. Les opérateurs de réseau vérifieront également si votre carte SIM est adaptée aux services mobiles modernes et vous en informeront si nécessaire.

2.    Demandez de l’aide si nécessaire

Vous ne savez pas si votre appareil est compatible ? Les opérateurs de réseau en informeront le public plus avant à l’approche de la mise hors service effective. Vous pouvez également demander de l’aide à des membres de votre famille, des amis ou des connaissances ayant des compétences techniques. Connaissez-vous quelqu’un de moins familier avec la technologie ? Aidez cette personne à effectuer les vérifications nécessaires.

3.    Pensez à acheter un nouvel appareil à temps

Votre appareil doit-il être remplacé ? Ce nouvel appareil ne doit pas nécessairement être coûteux. Lors de l’achat, demandez explicitement si l’appareil prend en charge les appels 4G et/ou 5G et si les appels d’urgence restent possibles après la mise hors service des réseaux 2G.

4.    Vérifiez également les autres appareils qui utilisent potentiellement la 2G

Les téléphones portables ne sont pas les seuls qui peuvent dépendre de la 2G. D’autres appareils peuvent également utiliser ce réseau encore aujourd’hui, tels que les alarmes personnelles, les systèmes d’alarme, les ascenseurs, les compteurs intelligents, les applications machine à machine (M2M) et d’autres applications IoT.
Veuillez contacter votre fournisseur ou installateur pour vérifier si ces appareils doivent être adaptés ou remplacés.

5.    Faites attention aux systèmes d’appel d’urgence embarqués (eCall)

Les véhicules peuvent être équipés d’un système d’appel d’urgence eCall utilisant la technologie 2G. Vérifiez auprès de votre constructeur ou de votre garage si votre véhicule est affecté par la mise hors service de la 2G.

6.    Restez informé

Suivez les communications de votre opérateur (de réseau) mobile pour rester informé du calendrier et des conséquences de la mise hors service de la 2G. Il vous informera de la date exacte de mise hors service de leur réseau 2G et de la manière dont l’utilisateur doit s’y préparer. L’IBPT appelle donc les utilisateurs finaux à être attentifs aux messages et aux communications générales de leur opérateur – ne les ignorez pas !

Vous n’êtes pas client des opérateurs de réseau mobile Orange, Proximus et Telenet/Base, mais avez-vous un abonnement auprès d’un opérateur de réseau virtuel mobile (Mobile Virtual Network Operator, ou MVNO) qui n’exploite pas son propre réseau ? Alors gardez un œil sur les pages d’information de l’opérateur de réseau concerné. Sur cette page, vous trouverez la liste des opérateurs mobiles indiquant le réseau utilisé.