Opinion of the BIPT Council of 18 May 2020 on the 2019 improvement plan and the 2020 action plan of bpost following the customer satisfaction survey for the year 2019
- FR: Download document "Avis concernant le plan d’amélioration 2019 et le plan d’action 2020 de bpost dans le cadre de l’enquête de satisfaction de la clientèle 2019"
- NL: Download document "Advies betreffende het verbeteringsplan 2019 en het actieplan 2020 van bpost naar aanleiding van de klantentevredenheidsenquête 2019"