Wil je een klacht indienen tegen een onlineplatform?
Als gebruiker of gemandateerde organisatie gevestigd in België, kan je een klacht indienen bij het BIPT, op voorwaarde dat je eerst geprobeerd hebt om het probleem direct te melden aan het betreffende platform, tenzij dat platform geen enkel meldingsmiddel aanbiedt.
⚠️ Let op: je klacht moet betrekking hebben op het gedrag, het niet-handelen of de werking van het platform (bijv.: geen follow-up van je melding), en niet op de inhoud zelf.
🔍 Wat gebeurt er daarna?
- Je klacht wordt geanalyseerd;
- Ze kan worden doorgestuurd naar de coördinator voor digitale diensten in de lidstaat waar het betrokken platform is gevestigd;
- Tijdens deze procedure hebben jij en het platform waarop jouw klacht betrekking heeft, het recht gehoord te worden en geïnformeerd te worden over het verloop van jouw zaak.
Hoe klacht indienen?
- Download het formulier;
- Vul het zo nauwkeurig mogelijk in;
- Voeg jouw bewijsstukken toe;
- Stuur alles naar klachtdsa@bipt.be.
We wijzen je erop dat er geen beelden van illegale inhoud aan het BIPT mogen worden doorgestuurd. Houd er rekening mee dat het verzenden van bepaalde illegale beelden op zich strafbaar kan zijn.
Je kan ons echter wel een link naar de illegale inhoud bezorgen.
Je kan ons echter wel een link naar de illegale inhoud bezorgen.