Ten gevolge van een ongeoorloofde toegang tot de IT-systemen van Orange werden klantgegevens geraadpleegd die fraude in de hand zouden kunnen werken.
Het BIPT is in het bijzonder beducht voor mogelijke diefstal van telefoonnummers waarbij een fraudeur een aanvraag tot nummeroverdracht van de gestolen telefoonnummers indient naar een andere operator (frauduleuze “simswap”).
In overleg tussen het BIPT, Orange en de andere operatoren werd onderzocht hoe gebruikers kunnen geholpen worden om zich hiertegen te beschermen.
In dit kader heeft het BIPT, positief gevolg gegeven aan het voorstel van Orange om een extra controle toe te voegen aan de procedure voor nummeroverdracht.
Zo zal Orange bij ontvangst van een vraag voor een nummeroverdracht naar een andere operator een verificatie-sms sturen naar de betrokken klant.
Blijkt deze niet aan de oorsprong te liggen van de vraag om nummeroverdracht, dan kan de klant de aanvraag annuleren door “STOP” te antwoorden.