Ein Anspruch auf den gesetzlichen Ausgleich gibt es nicht bei höherer Gewalt oder wenn die Endnutzer selbst Schuld an der Unterbrechung haben.
Der Zugang zum Prüfungslokal erfolgt nur gegen Vorlage Ihres Personalausweises.
Es gibt Speedtests (entweder von Dritten oder von Betreibern), um die tatsächlichen Geschwindigkeitsleistungen von ISP zu messen. Einige Beispiele:
Im Internet finden Sie noch andere.
Nachdem Sie einen ausgewählt haben, liegt es in Ihrem Interesse, möglichst genaue Beweise für die mangelhafte Geschwindigkeit zu sammeln.
Die folgenden Umstände begünstigen die Messgenauigkeit:
Das BIPT betont, dass sogar unter Berücksichtigung all dieser Tipps, es immer noch die Beschränkungen des Messgeräts selbst gibt. Um beispielsweise eine Geschwindigkeit von 1 Gbit/s zu messen, muss der Laptop über eine Netzwerkkarte verfügen, die eine Geschwindigkeit von 1 Gbit/s erreichen kann. Bei moderneren und/oder teureren Laptops ist dies schon oft möglich, bei älteren und/oder billigeren Modellen könnte dies fehlen.
Die anerkannten Ausbildungszentren sind:
Fällt Ihr Signal beim Telefonieren mit dem Handy aus, aber Sie haben eine gute Wi-Fi-Verbindung?
Erkundigen Sie sich bei Ihrem Betreiber, ob „Voice over Wi-Fi“ (VoWiFi) verfügbar ist. Damit können Sie ohne Mobilfunksignal über die feste Internetleitung telefonieren und SMS versenden.
Nach der Aktivierung (über die Einstellungen Ihres Geräts) wird Ihr Smartphone mit einem Wi-Fi-Netz verbunden, um über Wi-Fi zu telefonieren.
Orange
Proximus
Telenet/BASE