This document is not available in your language. However, you can consult it in the following language: (FR, NL)
- FR: Download document "Communication du Conseil de l'IBPT du 8 novembre 2011 concernant les résultats de l'enquête de satisfaction de la clientèle pour l'année 2010"
- NL: Download document "Mededeling van de Raad van het BIPT van 8 november 2011 inzake de resultaten van het klantentevredenheidsonderzoek voor het jaar 2010."