De ontwikkelingen op de telecommunicatiemarkt vanuit het perspectief van de gebruiker

Publicatiedatum
30-09-2014

cover van de enqueteBrussel, 30 september 2014 - Het BIPT publiceert de resultaten van de jaarlijkse enquête door de UCL (Université catholique de Louvain) over hoe de gebruikers de Belgische elektronische-communicatiemarkt zien.

Daaruit blijkt met name dat slechts één op twee gebruikers het gevoel heeft goed geïnformeerd te zijn over zijn rechten.
Daartegenover staat dat het aantal gebruikers die aangeven van operator te zijn veranderd, lichtjes stijgt.

Bestand downloaden (PDF 0.14 MB )