Telecommunicatie door de ogen van de consument

Publicatiedatum
18-10-2013

cover van de communicatieBrussel, 18 oktober 2013 - Het BIPT publiceert de resultaten van de jaarlijkse enquête over hoe gebruikers de Belgische elektronische-communicatiemarkt zien. Deze enquête geeft een beeld van wat de consument wist over de elektronische-communicatiemarkt in het eerste semester van 2013. De resultaten van de enquête geven inzicht in welke telecommunicatiediensten er gebruikt worden, waarom de ene of de andere operator wordt gekozen en geeft ook een indicatie van de tevredenheid over de verstrekte diensten, de redenen waarom van operator wordt veranderd, de reacties in geval van problemen en de kennis en het gebruik van de beschikbaar gestelde informatie.

Bestand downloaden (PDF 0.08 MB )