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            <title>Opérateurs: 3622 résultats trouvés</title>
            <description>Résultats de recherche</description>
            <item>
                <title><![CDATA[Décision du 2 août 2022 concernant l'inventaire et la classification des produits et services fournis par le prestataire du service universel pour l'année 2021]]></title>
                <link>/index.php/operateurs/publication/decision-du-2-aout-2022-concernant-l-inventaire-et-la-classification-des-produits-et-services-fournis-par-le-prestataire-du-service-universel-pour-l-annee-2021</link>
                <description><![CDATA[La présente décision vise l'application de l'article 13 de l'arrêté royal du 25 avril 2014 relatif à la comptabilité analytique du prestataire du service universel postal.]]></description>
                <pubDate>2022-08-05 00:00</pubDate>
                </item>
            <item>
                <title><![CDATA[Quelles bandes de fréquences pour la couverture Wi-Fi en extérieur ?]]></title>
    <description><![CDATA[<p>Si vous souhaitez am&eacute;liorer la couverture en ext&eacute;rieur, dans votre jardin ou sur la terrasse de votre &eacute;tablissement Horeca, en installant un routeur Wi-Fi ext&eacute;rieur, vous devez savoir que seules les bandes de fr&eacute;quences 2400-2483,5 MHz et 5470-5725 MHz sont autoris&eacute;es.</p>

<p>Les autres bandes ne peuvent &ecirc;tre utilis&eacute;es que via des installations int&eacute;rieures.</p>]]></description>            </item>
            <item>
                <title><![CDATA[Les répéteurs Wi-Fi influencent-ils la vitesse maximale de votre abonnement Internet ?]]></title>
    <description><![CDATA[<p>Installer un r&eacute;p&eacute;teur Wi-Fi <a href="/index.php/consommateurs/faq/comment-renforcer-votre-signal-wi-fi-avec-des-solutions-techniques">n&rsquo;est pas une solution id&eacute;ale</a>.</p>

<p>En pratique, un mod&egrave;le de r&eacute;p&eacute;teur obsol&egrave;te r&eacute;duira de moiti&eacute; la vitesse maximale de votre connexion Internet.</p>

<p>En outre, un r&eacute;p&eacute;teur Wi-Fi doit toujours &ecirc;tre plac&eacute; &agrave; un endroit o&ugrave; le signal est encore bon.</p>]]></description>            </item>
            <item>
                <title><![CDATA[Marre d’une connexion Wi-Fi capricieuse chez vous ?]]></title>
    <description><![CDATA[<p>Vous pouvez y faire quelque chose avec ces quelques conseils.</p>

<div class="target-collapse">
<h2>Le modem</h2>

<p>Pas d&#39;internet sans modem et routeur.</p>

<ul>
	<li><strong>Un modem</strong> organise la connexion Internet en convertissant le signal amen&eacute; par votre op&eacute;rateur via le c&acirc;ble, l&#39;ADSL ou la fibre optique en un signal lisible par votre PC, votre smart TV, etc.</li>
	<li>Le modem envoie le signal Internet au <strong>routeur, qui le r&eacute;partit entre diff&eacute;rents appareils</strong>.<br />
	Les fonctions de modem et de routeur sont souvent combin&eacute;es dans un seul appareil.</li>
</ul>

<p><strong>Placez votre modem (qui contient g&eacute;n&eacute;ralement &eacute;galement le routeur Wi-Fi) au meilleur endroit</strong>.</p>

<p>Le meilleur endroit est :</p>

<ul>
	<li><strong>central </strong>: plus vous vous trouvez loin de l&rsquo;&eacute;metteur, plus le signal sera faible ;</li>
	<li><strong>le plus haut possible</strong> ;</li>
	<li><strong>loin des obstacles</strong> : le signal circule mieux lorsque le modem se trouve dans une zone d&eacute;gag&eacute;e... Les murs et les portes sont autant d&rsquo;obstacles entre vous et le modem qui envoie le signal Wi-Fi ;</li>
	<li><strong>loin de certains &eacute;quipements</strong> : les &eacute;quipements &eacute;lectroniques qui fonctionnent avec des signaux radio, tels que les moniteurs pour b&eacute;b&eacute;, les stations m&eacute;t&eacute;o, les t&eacute;l&eacute;phones sans fil... peuvent perturber votre signal Wi-Fi.<br />
	Faites en sorte de garder une distance d&rsquo;au moins 30 cm entre ces appareils et votre modem. Ou mieux encore, &eacute;teignez-les lorsque vous utilisez le Wi-Fi.&nbsp;</li>
</ul>
</div>

<div class="target-collapse">
<h2>Modifiez la bande de fr&eacute;quences</h2>

<p>Un canal Wi-Fi diff&eacute;rent peut offrir une plus grande port&eacute;e Internet. Actuellement, trois bandes de fr&eacute;quences sont disponibles pour transmettre les signaux Wi-Fi :</p>

<ul>
	<li><strong>2,4 GHz (2400-2483,5 MHz)</strong> : il s&rsquo;agit d&rsquo;une bande de fr&eacute;quences fr&eacute;quemment utilis&eacute;e, ce qui signifie qu&#39;il y a beaucoup de trafic sur ce r&eacute;seau. Cela entra&icirc;ne parfois un ralentissement de la connexion. L&rsquo;avantage de cette bande est que les signaux parcourent une plus grande distance et traversent plus facilement les obstacles tels que les murs, les sols... ;</li>
	<li><strong>5,0 GHz (5150-5350 MHz et 5470-5725 MHz)</strong> : ce r&eacute;seau est g&eacute;n&eacute;ralement plus stable parce qu&rsquo;il y a moins d&rsquo;interf&eacute;rences d&rsquo;autres appareils. Vu la largeur de bande disponible, cette bande permet une capacit&eacute; bien plus grande par rapport &agrave; la bande 2,4 GHz. La plupart des r&eacute;cepteurs, mais pas tous, supportent cette bande. En outre, cette bande de fr&eacute;quences pr&eacute;sente l&#39;inconv&eacute;nient que les signaux peuvent y parcourir une distance plus courte que dans la bande 2,4 GHz. Plus la bande de fr&eacute;quences est &eacute;lev&eacute;e, plus il sera difficile pour le signal de traverser les obstacles.</li>
	<li><strong>6 GHz (5945-6425 MHz)</strong> : &nbsp;cette bande de fr&eacute;quences offre un d&eacute;bit binaire plus &eacute;lev&eacute;, un temps de r&eacute;ponse plus court et une meilleure gestion des connexions en cas de forte densit&eacute; d&#39;utilisateurs, comme pour les points d&rsquo;acc&egrave;s publics. Toutefois, un &eacute;quipement compatible est n&eacute;cessaire pour l&rsquo;exploiter pleinement (<a href="/index.php/consommateurs/faq/que-sont-le-wi-fi-6-et-le-wi-fi-6e">plus d&#39;explications</a>).</li>
</ul>
</div>

<div class="target-collapse">
<h2>Changer le canal Wi-Fi</h2>

<p>Les routeurs Wi-Fi r&eacute;partissent le signal entre divers appareils.. Ils choisissent en principe automatiquement le canal pour le r&eacute;seau Wi-Fi. Vous pouvez cependant am&eacute;liorer le signal Wi-Fi en param&eacute;trant manuellement un canal, par exemple si les voisins utilisent le m&ecirc;me canal (ce qui pourrait g&ecirc;ner votre connexion).&nbsp;</p>

<p>Il y a 13 canaux de 20 MHz de largeur de bande dans la bande de fr&eacute;quences 2,4 GHz. Choisissez un autre canal en cas de perturbations.</p>

<p>La bande de fr&eacute;quences 5 GHz compte 23 canaux de 20 MHz de largeur de bande. Les canaux sup&eacute;rieurs &agrave; 5,47 GHz (avec des num&eacute;ros &agrave; partir de 100) sont les plus puissants, mais ne sont pas adapt&eacute;s &agrave; tous les appareils. Ces canaux peuvent &ecirc;tre combin&eacute;s pour donner des largeurs de bande jusque 160 MHz (deux canaux de 160 MHz maximum car cette bande de fr&eacute;quences est divis&eacute;e en plusieurs parties).</p>

<p>La nouvelle bande de 6 GHz est divis&eacute;e en trois canaux avec une bande passante de 160 MHz ou six canaux plus traditionnels de 80 MHz. Assurez-vous de la compatibilit&eacute; des appareils (et du routeur) ici aussi.&nbsp;</p>

<p>Vous pouvez scanner et mesurer les canaux Wi-Fi disponibles avec un logiciel sp&eacute;cifique, tel que &laquo; <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.farproc.wifi.analyzer&amp;hl=fr&amp;gl=US" target="_blank">Wifi Analyzer</a> &raquo; pour Android, ou &laquo; <a href="https://alternativeto.net/software/inssider/?license=free" target="_blank">inSSIDer</a> &raquo; pour Windows et &laquo; <a href="https://apps.apple.com/us/app/network-analyzer/id562315041" target="_blank">Network Analyzer</a> &raquo; pour iOS.</p>

<p>Le site de votre op&eacute;rateur vous expliquera comment s&eacute;lectionner un autre canal Wi-Fi.</p>
</div>

<div class="target-collapse">
<h2>Est-ce &agrave; cause de mon &eacute;quipement ?</h2>

<p><strong>Les anciens PC, smartphones, tablettes... ralentissent votre connexion Wi-Fi</strong>. &Eacute;vitez de connecter votre Wi-Fi &agrave; des appareils de plus de 5 ans. Non seulement le Wi-Fi sera plus lent sur cet appareil, mais il affectera &eacute;galement les performances d&rsquo;autres appareils plus r&eacute;cents sur le Wi-Fi.</p>

<p>Si vous souhaitez toujours utiliser des &eacute;quipements plus anciens, ne les connectez pas au Wi-Fi, mais plut&ocirc;t avec un c&acirc;ble Ethernet (au moins de Cat 5e ou 6). Un c&acirc;ble Ethernet fournit de toute fa&ccedil;on &agrave; tout appareil une connexion plus rapide et plus fiable que le Wi-Fi.</p>

<p><strong>Si vous achetez de nouveaux appareils, v&eacute;rifiez au pr&eacute;alable qu&rsquo;ils r&eacute;pondent au minimum &agrave; la norme Wifi5 (802.11ac) et mieux au wifi6 ou 6E (802.11ax)</strong>. Le Wifi 6E qui est r&eacute;cent utilise la m&ecirc;me technologie que le Wifi 6 mais prend en charge la bande des 6GHz et permet plus de connexions simultan&eacute;es &agrave; haut d&eacute;bit.<br />
Attention, les bandes de fr&eacute;quences du Wifi 6E sont diff&eacute;rentes en Europe et aux &Eacute;tats-Unis. Lors d&rsquo;un achat sur Internet, v&eacute;rifiez bien que l&rsquo;&eacute;quipement est destin&eacute; &agrave; l&rsquo;Europe.</p>

<p>De m&ecirc;me, <strong>ne connectez pas trop d&rsquo;appareils au Wi-Fi en m&ecirc;me temps afin de ne pas surcharger le r&eacute;seau</strong> ou, si n&eacute;cessaire, optez pour l&rsquo;internet &laquo; filaire &raquo; et connectez l&rsquo;appareil gr&acirc;ce au c&acirc;ble Ethernet. Si cela n&rsquo;est pas possible, vous pouvez utiliser un adaptateur Ethernet, qui vous permet de connecter malgr&eacute; tout un c&acirc;ble Ethernet via un port USB.&nbsp;</p>
</div>]]></description>            </item>
            <item>
                <title><![CDATA[Que sont le Wi-Fi 6 et le Wi-Fi 6E ?]]></title>
    <description><![CDATA[<p>Un r&eacute;seau local sans fil permet de relier vos appareils entre eux. Les ondes radio permettent d&rsquo;&eacute;changer rapidement des donn&eacute;es.</p>

<p>Le terme &laquo; Wi-Fi &raquo; a &eacute;t&eacute; invent&eacute; dans le but de disposer d&rsquo;un nom plus simple pour d&eacute;signer les normes du groupe IEEE 802.11, qui sont celles utilis&eacute;es dans les r&eacute;seaux sans fil. Depuis 1999, diff&eacute;rentes versions se sont succ&eacute;d&eacute;, am&eacute;liorant les quantit&eacute;s de donn&eacute;es transmises par seconde, la port&eacute;e du signal ou la qualit&eacute; de la connexion. La derni&egrave;re version accessible au grand public est appel&eacute;e Wi-Fi 6 (le nom officiel de la norme est &laquo; IEEE 802.11ax &raquo;).</p>

<p>Quelques appareils sont d&eacute;j&agrave; compatibles avec le Wi-Fi 6 ou le Wi-Fi 6E ; ce sont des appareils tr&egrave;s r&eacute;cents. Pour le modem-routeur fourni par votre op&eacute;rateur, il faudra sans doute encore patienter avant qu&rsquo;il inclue cette technologie. Actuellement donc, le signal Wi-Fi &eacute;mis par votre modem-routeur utilise deux bandes de fr&eacute;quence (2,4 GHz et 5 GHz) :</p>

<ul>
	<li><strong>2,4 GHz</strong> : Cette bande de fr&eacute;quences, partag&eacute;e par de nombreux types d&rsquo;utilisation, permet la transmission des signaux sur une longue distance, et n&rsquo;est pas affect&eacute;e par les obstacles offerts par les cloisons ou les &eacute;tages;</li>
	<li><strong>5 GHz</strong> : Cette bande de fr&eacute;quence est plus stable et plus rapide. Pour le transfert des donn&eacute;es, elle compte des canaux plus nombreux et plus larges : il y a 13 canaux de 20 ou 40 MHz en 2,4 GHz. En 5 GHz, il y a 13 canaux de 20, 40 et 80 MHz. La plupart des r&eacute;cepteurs sont compatibles avec cette bande, qui est un peu plus sensible &agrave; la pr&eacute;sence d&rsquo;obstacles que la bande 2,4 GHz.</li>
</ul>

<p>Le Wi-Fi 6 utilise &eacute;galement ces deux bandes de fr&eacute;quences; dans la prochaine &eacute;volution, le Wi-Fi 6E (o&ugrave; E signifie &laquo; extended &raquo;) y ajoutera la bande<strong> 6 GHz</strong>.</p>

<p>Par rapport aux versions ant&eacute;rieures, le Wi-Fi 6 et le Wi-Fi 6E offrent :</p>

<ul>
	<li>Un d&eacute;bit plus &eacute;lev&eacute; (canaux jusque 120 MHz);</li>
	<li>Un temps de r&eacute;action r&eacute;duit;</li>
	<li>Une meilleure gestion des connexions en cas de forte densit&eacute; d&rsquo;utilisateurs (lorsqu&rsquo;un grand nombre d&rsquo;utilisateurs se connectent simultan&eacute;ment au m&ecirc;me r&eacute;seau, en un m&ecirc;me lieu).</li>
</ul>

<p>Avec l&rsquo;ajout de la bande 6 GHZ et de ses 480 MHz de largeur de bande suppl&eacute;mentaire, le Wi-Fi 6E proposera donc plus de fr&eacute;quences, et plus de d&eacute;bit (jusqu&#39;&agrave; 11 Gb/s en th&eacute;orie).</p>

<p>Cerise sur le g&acirc;teau, il g&egrave;re plus efficacement les &eacute;tats d&rsquo;alerte ou de veille des appareils connect&eacute;s ; moins sollicit&eacute;es, les batteries des smartphones, tablettes et PC portables s&rsquo;&eacute;puiseront moins rapidement.</p>

<p>Il ne sera pas obligatoire de passer au Wi-Fi 6E, les &eacute;quipements actuels, m&ecirc;me s&rsquo;ils ne donnent pas acc&egrave;s &agrave; la nouvelle bande, pourront sans soucis continuer &agrave; &ecirc;tre utilis&eacute;s.</p>]]></description>            </item>
            <item>
                <title><![CDATA[Et en bateau ou en avion ?]]></title>
    <description><![CDATA[<p>Lorsque vous voyagez en bateau ou avion dans l&rsquo;Union europ&eacute;enne, les services de roaming vous sont fournis au tarif national, uniquement si vous &ecirc;tes connect&eacute; &agrave; un r&eacute;seau terrestre.</p>

<p>Il est possible que le transport en bateau ou avion implique la fourniture des services mobiles via satellite: ces derniers n&rsquo;&eacute;tant pas r&eacute;glement&eacute;s, les tarifs applicables sont susceptibles d&rsquo;&ecirc;tre &eacute;lev&eacute;s.&nbsp;</p>]]></description>            </item>
            <item>
                <title><![CDATA[Et dans les zones frontalières ?]]></title>
    <description><![CDATA[<p>Lorsque vous vous trouvez &agrave; proximit&eacute; de la fronti&egrave;re avec l&rsquo;un de nos pays voisins, il se peut que le nom d&rsquo;un op&eacute;rateur &eacute;tranger apparaisse sur l&#39;&eacute;cran de votre appareil. Vous &ecirc;tes alors connect&eacute; au r&eacute;seau de cet op&eacute;rateur &eacute;tranger et votre appareil est en roaming. Cela peut arriver, m&ecirc;me sans avoir franchi la fronti&egrave;re. Si vous vous &eacute;loignez un peu de la fronti&egrave;re, votre appareil se reconnectera au r&eacute;seau de votre propre op&eacute;rateur national. Vous pouvez aussi r&eacute;gler manuellement les param&egrave;tres de votre t&eacute;l&eacute;phone pour que votre op&eacute;rateur belge soit toujours s&eacute;lectionn&eacute;. Votre appareil ne se connectera alors pas automatiquement au r&eacute;seau d&rsquo;un op&eacute;rateur &eacute;tranger lorsque vous vous trouvez &agrave; proximit&eacute; de la fronti&egrave;re.</p>

<p>Prenez contact avec votre op&eacute;rateur: il doit vous fournir toutes les informations sur la mani&egrave;re dont vous pouvez &eacute;viter l&#39;itin&eacute;rance non souhait&eacute;e dans les zones frontali&egrave;res. En outre, votre op&eacute;rateur est tenu de prendre toutes les mesures raisonnables pour vous prot&eacute;ger contre l&#39;itin&eacute;rance non souhait&eacute;e dans les zones frontali&egrave;res.</p>

<p><strong>Dans la mesure o&ugrave; les surcharges tarifaires concernant le roaming dans l&rsquo;Union europ&eacute;enne ont &eacute;t&eacute; abolies, le roaming pr&egrave;s des frontiers belges ne devrait en principe pas &ecirc;tre probl&eacute;matique.</strong></p>

<p><strong>Nous vous conseillons toutefois de v&eacute;rifier &agrave; quel r&eacute;seau est connect&eacute; votre appareil, lorsque vous vous trouvez pr&egrave;s d&rsquo;une fronti&egrave;re avec un Etat ne faisant pas partie de l&rsquo;Union europ&eacute;enne.</strong></p>]]></description>            </item>
            <item>
                <title><![CDATA[Mon opérateur a obtenu une dérogation]]></title>
    <description><![CDATA[<h3>Mon op&eacute;rateur a obtenu une d&eacute;rogation relative au roaming. Que cela signifie-t-il?</h3>

<p>Les op&eacute;rateurs ont le droit de demander &agrave; l&rsquo;IBPT une d&eacute;rogation leur permettant d&rsquo;appliquer des surcharges tarifaires aux services de roaming dans l&rsquo;Union europ&eacute;enne (et pays associ&eacute;s : Islande, Norv&egrave;ge et Liechtenstein).</p>

<p>&Agrave; l&rsquo;heure actuelle, aucun op&eacute;rateur belge ne dispose d&rsquo;une telle d&eacute;rogation.</p>

<p>Les surcharges tarifaires appliqu&eacute;es en vertu d&rsquo;une telle d&eacute;rogation ne peuvent &ecirc;tre sup&eacute;rieures aux montants suivants :&nbsp;</p>

<table class="table table-bordered">
	<thead>
		<tr>
			<th scope="col">Que faites-vous ?</th>
			<th scope="col">Que payez-vous ?<br />
			(TVA comprise)</th>
		</tr>
	</thead>
	<tbody>
		<tr>
			<td>Vous t&eacute;l&eacute;phonez</td>
			<td>3,8 eurocents maximum par minute d&#39;appel en plus du prix national</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Vous recevez un appel</td>
			<td>0,94 eurocent maximum par minute d&rsquo;appel re&ccedil;u</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Vous envoyez un SMS</td>
			<td>1,2 eurocent maximum par SMS en plus du prix national</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Vous recevez un SMS</td>
			<td>pas de surcharge possible</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Vous surfez sur Internet</td>
			<td>0,34 eurocent maximum par megabyte en plus du prix national</td>
		</tr>
	</tbody>
</table>]]></description>            </item>
            <item>
                <title><![CDATA[Brexit : quels changements en matière de MTR et de FTR ?]]></title>
    <description><![CDATA[<p>A partir de l&rsquo;entr&eacute;e en vigueur du Brexit, &agrave; savoir le 1er janvier 2021, le cadre r&eacute;glementaire europ&eacute;en, qui entra&icirc;ne des tarifs de gros peu &eacute;lev&eacute;s pour la terminaison d&#39;appel, ne s&#39;appliquera plus aux fournisseurs de services de l&#39;UE pour les communications entre l&rsquo;UE et le Royaume-Uni. Ce qui peut entra&icirc;ner des tarifs de gros plus &eacute;lev&eacute;s pour la terminaison d&#39;appel pour les appels de l&#39;UE vers le Royaume-Uni.</p>]]></description>            </item>
            <item>
                <title><![CDATA[Consultation sur le projet de communication concernant les obligations à charge des opérateurs qui offrent des services nomades en matière d’accès aux services d’urgence offrant de l’aide sur place]]></title>
                <link>/index.php/operateurs/publication/consultation-sur-le-projet-de-communication-concernant-les-obligations-a-charge-des-operateurs-qui-offrent-des-services-nomades-en-matiere-dacces-aux-services-durgence-offrant-de-laide-sur-place</link>
                <description><![CDATA[Le Conseil de l’IBPT organise une consultation publique sur le projet de communication en annexe, qui traite des obligations qui sont imposées aux opérateurs qui fournissent des services de communications électroniques dits « nomades » en ce qui concerne les appels vers les services d’urgence offrant de l’aide sur place.]]></description>
                <pubDate>2022-07-27 00:00</pubDate>
                </item>
            </channel>
    </rss>