Consumenten: 835 resultaten gevonden

Het BIPT brengt in kaart hoe het gesteld is met de glasvezeluitrol in ons land

2022-05-16 00:00

Op de kaart die het BIPT vandaag publiceert, kan iedereen raadplegen waar er glasvezel beschikbaar is (of op korte termijn zal zijn) en welke operatoren over dat netwerk hun diensten aanbieden.

BIPT publiceert studie die buitenlandse 5G-toepassingen in kaart brengt

2022-05-04 00:00

Teneinde de Belgische bedrijven te inspireren en om er voor te zorgen dat de nakende uitrol van 5G ook samengaat met een snelle adoptie van deze nieuwe technologie, publiceert het BIPT een studie die mogelijks inspirerende 5G-toepassingen uit het buitenland in kaart brengt. Uit het grote aantal bestaande buitenlandse voorbeelden werden er 113 praktijkgevallen van verschillende types geselecteerd als zijnde het relevantst binnen de Belgische context.

De Kansspelcommissie en het BIPT sluiten een overeenkomst om illegale onlinekansspelen en -weddenschappen beter te bestrijden

2022-03-29 00:00

Om een veilige en gecontroleerde gokomgeving te waarborgen, zijn de twee regulatoren overeengekomen om samen te werken aan de problematiek van illegale kansspel- en goksites die online actief zijn zonder exploitatievergunning en die de Belgische spelers geen bescherming bieden.

Nieuwe mobiele operator licht de optie voor gereserveerd spectrum

2022-03-29 00:00

Door het lichten van de optie voor gereserveerd spectrum heeft een nieuwe mobiele operator voldoende spectrum om de mobiele markt te betreden.

Vijf mobiele operatoren ontvankelijk verklaard voor de radiospectrum veiling

2022-03-22 00:00

Vijf mobiele operatoren werden ontvankelijk verklaard door het BIPT voor de veiling van het toekomstig radiospectrum.

Besluit van 8 maart 2022 betreffende de toekenning aan Flash Services Belgium N.V. van gebruiksrechten voor de exploitatie van een openbaar netwerk voor radiocommunicatie

2022-03-16 00:00

Op 9 december 2021 heeft Flash Services Belgium N.V. zich als operator aangemeld bij het BIPT.

Mededeling van 15 maart 2022 betreffende het tijdelijke gebruik van het korte sms-nummer 1212 ter ondersteuning van de humanitaire hulp aan Oekraïne

2022-03-15 00:00

Op 14 maart 2022 heeft het BIPT vanwege Telenet Group NV een verzoek ontvangen om het nummer 1212 te gebruiken om via sms giften te kunnen zenden in het kader van een speciale uitzending via Nederlandstalige zenders SBS, VRT en VTM, met als doel geld in te zamelen ten voordele van het Consortium 12-12.

Besluit van 24 februari 2022 betreffende de plaats en wijze van uitvoering van werken aan het netwerk van Telenet

2022-03-15 00:00

Na onderzoek van de klacht besluit het BIPT dat Telenet correct heeft gehandeld in zin van de wet van 1991 en mag overgaan tot de voorgestelde werken.

De ERGP ondersteunt initiatieven van Europese postale regulatoren om Oekraïense burgers te helpen en nodigt hen uit om verdere actie te ondernemen

2022-03-11 00:00

De Europese Groep van regelgevende instanties voor postdiensten (ERGP), die de onafhankelijke postale regelgevende instanties van de Europese Unie vertegenwoordigt, is uiterst bezorgd over de humanitaire situatie in Oekraïne als gevolg van de invasie van de troepen van de Russische Federatie.

Ik heb een bundel van diensten en wil veranderen van operator. Waar moet ik op letten?

Bepaalde of onbepaalde duur?

Ga na of je je verbonden hebt voor een bepaalde termijn of niet : je vindt dat ook terug op de factuur.

Een operator mag je geen kosten aanrekenen voor de opzeg van een contract

als je een contract van onbepaalde duur hebt;
als je al minstens zes maanden een contract van bepaalde duur hebt.

Een toestel in koppelverkoop?

Opgelet: Als je gratis of tegen korting ook een toestel hebt aangeschaft bij de operator (bv. een gsm of een tablet), dan kan jouw operator daarvoor een bijkomende vergoeding vragen. Zelfs als je een contract van onbepaalde duur hebt. Of het contract pas opzegt na meer dan zes maanden.

Die bijkomende vergoeding mag niet hoger zijn dan de waarde vermeld in een terugbetalingstabel in de bijlage bij het contract.

Je kijkt in welke maand van de tabel je zit en ziet dan welke bijkomende vergoeding je moet betalen.

Na 24 maanden mag een operator jou nooit een vergoeding voor het toestel aanrekenen.

Meer info:

Aan de basis van de berekening die de operator voor jou gemaakt moet hebben ligt een maandelijkse waardevermindering van het toestel. Elke maand, tot aan maand 24 moet er eenzelfde bedrag afgaan van de restwaarde van het toestel.

Dit illustreren we hieronder bij een contract van onbepaalde duur.

Je hebt een contract van onbepaalde duur genomen. Op het ogenblik van ondertekening van het contract heb je het toestel "gekocht" voor € 1.

De terugbetalingstabel bij het contract ziet eruit als volgt:

Maand	Restwaarde	Maand	Restwaarde
0	240 EUR	13	110 EUR
1	230 EUR	14	100 EUR
2	220 EUR	15	90 EUR
3	210 EUR	16	80 EUR
4	200 EUR	17	70 EUR
5	190 EUR	18	60 EUR
6	180 EUR	19	50 EUR
7	170 EUR	20	40 EUR
8	160 EUR	21	30 EUR
9	150 EUR	22	20 EUR
10	140 EUR	23	10 EUR
11	130 EUR	24	0 EUR
12	120 EUR

Je beslist het contract op te zeggen na 8 maanden : de operator kan je een vergoeding vragen van € 160.

Bij een contract van bepaalde duur moet jouw operator de restwaarde van het toestel berekend zoals hierboven vergelijken met de resterende abonnementsgelden tot het einde van het contract (voor consumenten is dat niet langer dan 2 jaar).

Als dit saldo aan abonnementsgelden lager is dan de waarde bekomen via de maandelijkse waardevermindering, dan mag de operator u enkel de resterende abonnementsgelden aanrekenen en niet de hele restwaarde van het toestel.

Gebruik Easy Switch

Gebruik de Easy Switch-procedure wanneer je volledig van bundel wil veranderen.

De nieuwe operator regelt de overstap volledig in jouw plaats!