Consumenten: 89 resultaten gevonden Export XML

In deze vijfde versie van de nationale prijsvergelijking heeft het BIPT de bestudeerde diensten en patronen aangepast om de waargenomen ontwikkelingen te weerspiegelen, alsook de voorspelbare evolutie van de markt op min of meer korte termijn.

Enquête over de perceptie door consumenten van de Belgische elektronische communicatie-markt (2018)

Uit de jaarlijkse consumentenenquête van het BIPT bleek dat de gebruikers eerder tevreden waren over de aangeboden dienstverlening en prijzen.  De consumenten vonden het niet altijd gemakkelijk om diensten en prijzen te vergelijken en kenden vaak de basisrechten voor telecom niet. Opvallend was de verandering in gebruik van telecomdiensten. Zo nam het gebruik van mobiel internet en van bepaalde applicaties waarbij een telefonie- en/of berichtendiensten via internet kunnen worden gebruikt, sterk toe.De tariefvergelijker van het BIPT werd positief onthaald alsook de verwittiging via sms bij het bereiken van het mobiele tariefplafond.

Antwoordtermijn: tot 17 juni 2017. Wijze om te antwoorden: consultation.sg@bipt.be (betreft: CONSULT-2017-B1). Aanspreekpunt: Philippe Appeldoorn (02 226 88 51).

Het BIPT publiceert de resultaten van zijn jaarlijkse enquête over de manier waarop de gebruikers de Belgische elektronische-communicatiemarkt zien. Ook al ondervinden de consumenten enkele problemen in verband met de dienstkwaliteit, zijn ze eerder tevreden. De barometer van de dienstkwaliteit die het BIPT weldra zal publiceren op zijn website, zal het mogelijk maken om de kwaliteit van de dienstverlening van de operatoren beter te kennen.

Net zoals in 2014 en 2015 werd de studie gerealiseerd door de Teligen-afdeling van Strategy Analytics Ltd. Het rapport schetst een beeld van het prijsniveau van telecommunicatiediensten voor zelfstandigen en kleine en middelgrote ondernemingen in België in vergelijking met Frankrijk, Duitsland, Nederland en het Verenigd Koninkrijk. De studie maakt gebruik van een korvenmethode om de telecommunicatiekosten van acht bedrijfstypes, waarvoor het gebruiksniveau van verschillende telecommunicatiediensten werd bepaald, met elkaar te vergelijken. De analyse beschouwt de kosten in het geval diensten afzonderlijk worden aangekocht om aan de telecommunicatievereisten van het bedrijf te voldoen, alsook de kosten voor multiplayaanbiedingen.

Besluit betreffende de samenstelling van het verzoeningscollege voor het jaar 2016.

Controlerapport van de mobiele netwerken

Het BIPT maakt de derde editie van zijn vergelijkende studie bekend van de prijzen van telecomproducten in België en onze buurlanden (Nederland, Frankrijk,  Duitsland  en  het  Verenigd  Koninkrijk).  Uit  de  studie  blijkt  dat  België gemiddeld scoort.

Net zoals bij elk zendstation dat een vergunning vraagt aan het BIPT, ontvangen de radioamateurstations bij hun vergunning een roepnaam om zich te identificeren op de golven. Die roepnaam krijgt de vorm van "ON" gevolgd door een cijfer en twee of drie letters. Bij speciale evenementen kunnen de erkende radioamateurverenigingen voor alle Belgische radioamateurs een toelating vragen om een ander prefix te gebruiken dan ON. Dat prefix moet worden gekozen uit de prefixen die zijn toegewezen aan België, namelijk tussen ON en OT. Ter gelegenheid van de 100-jarige herdenking van de 1e Wereldoorlog vraagt de UBA (Union royale belge des amateurs-émetteurs - Koninklijke Unie van de Belgische Zendamateurs) dat alle radioamateurs het prefix OP (P voor Poppies) mogen gebruiken gedurende de maand november van 2014 tot 2018. De duur van deze vergunning is beperkt in de tijd opdat de speciale prefixen een zekere aantrekkingskracht zouden behouden.