Consumenten: 294 resultaten gevonden Export XML

Is Skype een telecomoperator, zoals door het BIPT werd vastgesteld?

In 2018 gaat ERGP onder het voorzitterschap van de Belgische regulator BIPT opereren.

Administratieve boete opgelegd voor Lycamobile wegens het overtreden van de roamingregels

Boete

Het brusselse Hof van Beroep vernietigt de besluiten van de CRC betreffende de wholesaletarieven voor de diensten voor toegang tot de kabelnetten

Het BIPT waarschuwt voor onwettige draadloze “DECT 6.0”- telefoons, die storingen op de netwerken van de mobiele operatoren veroorzaken.

Het BIPT heeft zijn kwaliteitsbarometer van de telecommunicatiediensten bijgewerkt. De barometer, die sedert eind 2016 online  beschikbaar is, omvat acht indicatoren in verband met de operationele dienstkwaliteit van de operatoren. Door deze resultaten te publiceren wenst het  BIPT de transparantie te verhogen en de consumenten zo in staat te stellen om  met meer kennis van zaken keuzes te maken

2017 jaarlijkse consumentenenquête van het BIPT

Uit de jaarlijkse consumentenenquête van het BIPT bleek dat de gebruikers eerder tevreden waren over de aangeboden dienstverlening en prijzen.  De consumenten vonden het niet altijd gemakkelijk om diensten en prijzen te vergelijken en kenden vaak de basisrechten voor telecom niet. Opvallend was de verandering in gebruik van telecomdiensten. Zo nam het gebruik van mobiel internet en van bepaalde applicaties waarbij een telefonie- en/of berichtendiensten via internet kunnen worden gebruikt, sterk toe.De tariefvergelijker van het BIPT werd positief onthaald alsook de verwittiging via sms bij het bereiken van het mobiele tariefplafond.

Het BIPT publiceert de resultaten van zijn impactanalyse betreffende de regels voor bescherming van de consument