Consumenten: 186 resultaten gevonden Export XML

Zoek eerst op welke snelheid uw operator u contractueel belooft aan te bieden

Ga niet uit van de snelheden die operatoren vermelden in hun advertenties.

Aanbieders van vaste internetdiensten (ISPs) moet in hun contracten en op hun website ook de minimale, maximale en normaliter beschikbare snelheid vermelden.

Een besluit van het BIPT definieert hoe deze waarden concreet moeten verstaan worden, rekening houdend met de manier waarop netwerken zijn opgebouwd in België: 

• onder minimale snelheid moet worden verstaan de waarde van de snelheid waar de toegangsleverancier nooit onder zal zakken, tenzij bij onderbreking van de dienstverlening;
• onder normaal beschikbare snelheid moet worden verstaan de waarde van de snelheid die een eindgebruiker zou mogen verwachten te krijgen gedurende het grootste deel van de tijd wanneer hij toegang zoekt tot de dienst (d.w.z. gedurende ten minste 95% van de tijd);
• onder maximale snelheid moet worden verstaan de waarde van de snelheid die de gebruiker mag verwachten op bepaalde momenten, in principe ten minste één keer per periode van 24 uur. 

OPGELET:

• wie zich in een van onderstaande situaties bevindt en voor  01/03/2024 de sociale korting (oud sociaal tarief) aanvroeg kan, behoudens wettelijk bepaalde uitzonderingen, blijven genieten van deze korting. Vanaf 01/03/2024 kan je eventueel beroep doen op het sociaal internetaanbod als je aan de voorwaarden voldoet; 
• er kan voor het gehele gezin maar één begunstigde van de sociale korting (oud sociaal tarief) of het sociaal internetaanbod zijn.

Eerste situatie: 65-plussers

Tweede situatie: handicap

Derde situatie: leefloon

Vierde situatie: gehoorverlies

Vijfde situatie: laryngectomie

Zesde situatie: militaire oorlogsblinden

Per huishouden kan maar één sociale korting/sociaal internetaanbod in gebruik genomen worden.

Zolang jij de sociale korting op jouw telecomfactuur blijft genieten kan jouw gezinslid geen sociaal internetaanbod krijgen.

Controleer dus voordat je overstapt of het sociale internetaanbod aansluit bij de behoeften van jouw huishouden.

Mogelijk kom je in aanmerking voor het sociaal internetaanbod.

Beantwoord je niet aan de toekenningsvoorwaarden of vind je het sociaal internetaanbod niet interessant?
Kijk dan op bestetarief.be, de telecom tariefvergelijker van de overheid, na welk telecom tariefplan wel aan jouw behoeften voldoet en eventueel voor jou voordeliger is. Je vindt er alle telecom tariefplannen beschikbaar op de markt, gerangschikt van goedkoop naar duurder.

Neen, ook al is uw verdere persoonlijke situatie niet gewijzigd, als het abonnement waarop de sociale korting rust beëindigd wordt om over te stappen naar een ander tariefplan – al dan niet bij dezelfde operator – kan je na 01/03/2024 geen sociale korting op je nieuwe tariefplan meer krijgen. 

Indien je aan de toekenningsvoorwaarden van het sociaal internetaanbod voldoet kan je dit desgevallend bij een aanbieder aanvragen.

Beantwoord je niet aan de toekenningsvoorwaarden of vind je het sociaal internetaanbod niet interessant?
Kijk dan op bestetarief.be, de telecom tariefvergelijker van de overheid, na welk telecom tariefplan wel aan jouw behoeften voldoet en eventueel voor jou voordeliger is. Je vindt er alle telecom tariefplannen beschikbaar op de markt, gerangschikt van goedkoop naar duurder.

Neen, ook al is uw verdere persoonlijke situatie niet gewijzigd, als het leveringsadres van vast internet wijzigt door een verhuis komt er een einde aan het “oud” sociaal tarief.

Indien je aan de toekenningsvoorwaarden van het sociaal internetaanbod voldoet kan je dit desgevallend bij een aanbieder aanvragen.

Beantwoord je niet aan de toekenningsvoorwaarden of vind je het sociaal internetaanbod niet interessant?
Kijk dan op bestetarief.be, de telecom tariefvergelijker van de overheid, na welk telecom tariefplan wel aan jouw behoeften voldoet en eventueel voor jou voordeliger is. Je vindt er alle telecom tariefplannen beschikbaar op de markt, gerangschikt van goedkoop naar duurder.

Dit kan.

Als je denkt aan de toekenningsvoorwaarden van het sociaal internetaanbod te voldoen:

1. kijk je na of de kenmerken van het sociaal internetaanbod van jouw operator (of een andere operator) van vast internet voldoen aan jouw behoeften;
2. indien dit het geval is, doe je de aanvraag bij een aanbieder van het sociaal internetaanbod van jouw keuze;
3. deze speelt jouw aanvraag door naar de FOD Economie die de toekenningsvoorwaarden controleert.

Opgelet, eens je je abonnement waarop de sociale korting  (“oud” sociaal tarief) rust hebt opgezegd, ben je deze korting definitief kwijt. Na 01/03/2024 kunnen enkel nog aanvragen voor het sociaal internetaanbod ingediend worden.

Neen, je kan niet gelijktijdig van beide formules gebruik maken.

Wie wil genieten van het nieuw sociaal internetaanbod:

• moet aan de toekenningsvoorwaarden van het sociaal internetaanbod voldoen.
  Opgelet, deze verschillen van de toekenningsvoorwaarden van de sociale korting op de telecomfactuur die kon aangevraagd worden tot 01/03/2024 (“oud” sociaal tarief);
• geniet niet reeds binnen het gezin van een “oud” sociaal tarief.