Gutachten des Rates des BIPT vom 13. Dezember 2019 über den Verbesserungsplan 2018 und den Aktionsplan 2019 von bpost anlässlich der Befragung über die Kundenzufriedenheit 2018
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- FR: Dokument herunterladen "Avis du Conseil de l’ IBPT du 13 décembre 2019 concernant le plan d’amélioration 2018 et le plan d’action 2019 de bpost suite à l’enquête de satisfaction de la clientèle 2018"
- NL: Dokument herunterladen "Advies van de Raad van het BIPT van 13 december 2019 betreffende het verbeteringsplan 2018 en het actieplan 2019 van bpost naar aanleiding van de klantentevredenheidsenquête 2018"