Internationale roaming

Dankzij internationale roaming kunnen we mobiele diensten gebruiken wanneer we op verplaatsing zijn in het buitenland, via een netwerk van het bezochte land. Het gaat dan om oproepen en sms'en per gsm of smartphone en voor internet op uw mobiele toestel, uw smartphone of uw tablet

In de Europese Unie worden de prijzen voor internationale roaming gereglementeerd en werd een maximumtarief vastgelegd.

Als klant van een Belgische operator hebt u recht op het maximumtarief wanneer u in een land van de Europese Unie bent of een land dat een akkoord heeft getekend met de Europese Unie (Noorwegen, IJsland) en:

  • u belt (of een sms of mms verstuurt) naar een Belgisch, vast of mobiel, nummer;
  • u belt naar een vast of mobiel nummer van het land waarin u zich bevindt;
  • u een oproep of een sms ontvangt op uw telefoon, smartphone of tablet;
  • u surft via uw smartphone of uw tablet.


Opgelet: het maximumtarief is enkel geldig

  • in de landen die tot de Europese Unie behoren (niet in Zwitserland bijvoorbeeld);
  • in de landen die een akkoord hebben ondertekend met de Europese Unie: Noorwegen, IJsland;
  • indien u zich buiten België bevindt (indien u een nummer belt in het buitenland terwijl u zich zelf in België bevindt, zult u een internationaal tarief betalen dat vaak hoger is dan het maximumtarief)
  • indien u een mobiel toestel gebruikt (geen vaste telefoon in het buitenland) met simkaart van een Belgische operator.



Wat kost het maximum roamingtarief vanaf 30 april 2016

Wat doet u? Wat betaalt u? 
(inclusief btw)
zelf mobiel bellen
maximaal 6,05 eurocent per belminuut
bovenop de binnenlandse prijs
 gebeld worden op uw mobiel toestel maximaal 1,38 eurocent
voor een oproep binnen de EU
 een sms sturen
maximaal 2,42 eurocent per sms
bovenop de binnenlandse prijs
 een sms ontvangen gratis
 surfen maximaal 6,05 eurocent per megabyte data
bovenop de binnenlandse prijs


Beheers uw roamingkosten

  • deactiveer de functie "data in het buitenland" van uw smartphone wanneer u geen internet gebruikt om te vermijden dat het toestel automatische verbindingen maakt en u op de kosten jaagt;
  • houd rekening met het waarschuwingsbericht dat u ontvangt wanneer u 80% van het plafond hebt bereikt dat is vastgelegd voor uw uitgaven, boven op uw forfait. Opgelet: wanneer u roaming gebruikt en het vastgelegde plafond bereikt, wordt de dienst onderbroken behalve indien u uitdrukkelijk hebt gevraagd aan uw operator om dat niet te doen.