Postgebruikers willen een kwaliteitsvolle dienstverlening en staan open voor meer moderne postale toepassingen

Postgebruikers willen een kwaliteitsvolle dienstverlening en staan open voor meer moderne postale toepassingen

Gebruikers zijn over het algemeen tevreden over het huidige postale netwerk, maar zijn dat minder over de dienstverlening binnen de postkantoren zelf.  

De perceptie heerst bij de postale gebruiker dat de aanbieder van de universele dienst mee dient te evolueren inzake efficiënte dienstverlening.  

Daarom staan zij open voor moderne postale toepassingen en voor bepaalde wijzigingen aan het universele dienstenaanbod.