Catherine Rutten, lid van de Raad, staat aan het hoofd van de volgende diensten:
- de dienst
Consumenten: economische, technische en juridische aspecten in verband met de bescherming en voorlichting van de consumenten
, betrekkingen met de consumentenorganisaties en de ombudsdiensten (
http://www.bestetarief.be/), prijsbarometer (
www.prijsbarometer.be),economische en juridische aspecten van de toepassing van de universeledienstverplichtingen en van het beheerscontract van Belgacom, controle van de universele dienst, operationeel beheer van de toekenning van de sociale tarieven, beheer van het nummerplan, nummeroverdracht, nummergebruik; neutraliteit van het netwerk, Ethische Commissie voor de telecommunicatie(
www.telethicom.be);
- de dienst Postale Markt: strategie, juridische en economische aspecten, controle op de naleving van de wetgeving (vergunningen, universele dienst, kwaliteitsnormen, tarieven) en op het beheerscontract van De Post, statistische informatie;
- de dienst Aankoop en Logistiek: dienst voor de aankopen en uitrusting.
Mevrouw Rutten is ook verantwoordelijk voor de verzoeningsprocedures onder operatoren.