L’intérêt collectif constitue le souci principal de l’IBPT. Trois mots-clés sous-tendent ses actions : l’indépendance, la transparence et le dialogue.
L’intérêt général nécessite une évaluation des avantages et des inconvénients pour toutes les parties intéressées :
- les opérateurs,
- les différentes catégories d’utilisateurs et
- les autorités.
Outre le développement de la concurrence, une attention particulière doit également être consacrée à la protection des utilisateurs (principalement les utilisateurs privés) contre de possibles abus du marché.