En Belgique, le marché du courrier adressé représente environ 385 envois par an par personne.
Le secteur emploie directement 45.000 personnes.
Le marché postal peut être segmenté de la façon suivante :
- Courrier adressé
- Express
- Courrier international
- Distribution des journaux quotidiens adressés
- Envois non adressés (qui ne relèvent pas de la loi postale du 21 mars 1991)
- Colis
- Activités connexes : routage et traitement de documents.
Quatre grands intégrateurs internationaux (DHL, FEDEX, TNT, UPS) sont présents et actifs dans le secteur du courrier express en Belgique.
On constate, par exemple, que la Belgique est devenue un pivot des activités mondiales de DHL : 10 centres de tri modernes y sont installés. 8000 personnes travaillent directement et indirectement pour DHL en Belgique et 300.000 dans le monde .Le réseau international de DHL relie plus de 220 pays et territoires dans le monde.
Outre ces grands intégrateurs, on recense environ 210 firmes et indépendants actifs dans le secteur postal non universel en Belgique. Ces firmes sont détentrices d’une déclaration auprès de l’IBPT.
10 entreprises sont détentrice d’une licence qui leur permet de prester le service postal universel.
La firme ABX (reprise en 2008 par la société DSV) est également présente dans le secteur avec 18 centres régionaux logistiques.
Certaines sociétés de courrier se sont spécialisées dans certaines « niches » du marché : la société Kiala par exemple qui met à disposition des colis dans 5100 points de livraison, dans cinq pays.
Les postes concurrentes des pays limitrophes s’attaquent également au marché belge. On observe l’émergence de sociétés de courrier très spécialisées dans certains segments du marché postal, comme Deutsche Post.
DPD, est présente en Belgique avec une livraison de plus de 7200 envois par jour, 500 dépôts propres dans plus de 30 pays et livraison de 2 millions d’envois par jour.
La société G3 worldwide se charge de distribuer quotidiennement aux quatre coins du monde toutes sortes de correspondances commerciales, de catalogues, de factures.
Distribution des journaux :
La Poste assure le service public de la distribution avancée des journaux (avant 7h30) à un prix modéré (voir art 2 et 3 du contrat de gestion entre La Poste et l’Etat). Cette distribution ne concerne que la distribution des quotidiens aux abonnés (+/- 130 millions d’exemplaires par an).
Ce service postal est non réservé, ce qui explique la présence de certains concurrents.
Belgique Diffusion BD est une société qui appartient à la Poste néerlandaise. BD détient 13% des parts de marché de la distribution de journaux, essentiellement à Bruxelles et à Anvers.
Deltamédia est une filiale de La Poste, elle assure la distribution des quotidiens aux abonnés de certains groupes de presse, à savoir VUMedia et Uitgeversbedrijf De Tijd. Depuis juin 2007, Deltamédia a abandonné la distribution des envois non adressés.
Distribution des envois non adressés.
BD domine le marché des non adressés avec plus de 75% des parts de marché. Cette entreprise emploie quelque 3500 collaborateurs indépendants.
Outre les opérateurs express et certains opérateurs de service universel non compris dans la zone réservée à La Poste, un marché de routage est également développé en Belgique. Ce marché est concentré autour d’une dizaine d’acteurs clé. 70 à 90 acteurs sont recensés.
Les routeurs spécialisés dans le traitement du courrier de gestion sont très peu nombreux. Speos, filiale de La Poste est en position dominante dans ce segment.
En courrier publicitaire, la concurrence est plus importante mais le marché reste concentré autour de quelques acteurs dont Publimail, Evadix DMS, le groupe Joos, Arvato Print & Mail Services, Link 2 Biz, etc…